Medgate AG ottimizza il proprio call center con l'aiuto degli esperti Andreas Bünter e Jörg Meier del Gruppo ERA.
Medgate AG è una delle principali aziende svizzere nel settore della telemedicina, con sede a Basilea. I servizi offerti da Medgate comprendono la consulenza medica via telefono e video, nonché l'assistenza fornita da professionisti sanitari presso la Medgate Mini Clinic.
Fino ad ora, l'azienda spendeva ogni anno una cifra a sei zeri per la pulizia ordinaria dei propri uffici amministrativi e del call center. Per valutare le possibilità di ottimizzazione di tali costi, Andreas Baumann, direttore del reparto Finanza e Controllo di Medgate AG, ha incaricato Andreas Bünter del Gruppo ERA. Quest'ultimo ha coinvolto nel progetto Jörg Meier in qualità di esperto.
Scarica qui il caso di studio di Medgate AG e scopri come l'azienda ha ottimizzato i propri costi di pulizia.
