Azienda
Come ERA ha ridotto i costi del 24,7% per Direct Heating Group
collaboro con ERA dal
19 febbraio 2026
In un momento di crescita, Direct Heating era consapevole che all’interno della propria azienda fosse possibile ottenere una maggiore efficienza. ERA Group è stata scelta per garantire risparmi sui costi e miglioramenti dei processi; una collaborazione che ha portato a un risparmio di oltre 300.000 sterline, oltre a miglioramenti nella qualità del servizio e nei processi.
Il cliente
«Crea la tua casa con Direct Heating Group.»
Che siate proprietari di casa o professionisti del settore, l'approccio multicanale di Direct Heating Group, l'impegno per la qualità e l'onestà, nonché i marchi esclusivi di cui dispone, ne fanno la scelta numero uno nel Regno Unito per tutte le esigenze di riscaldamento.
Direct Heating sta vivendo un periodo di crescita, in particolare grazie alle ottime vendite online, ma era consapevole che all’interno della propria attività fosse possibile migliorare l’efficienza.
L'opportunità
La valutazione delle opportunità ha individuato sei categorie in cui eravamo certi di disporre delle conoscenze, dell’esperienza e delle competenze necessarie per garantire risparmi sui costi, miglioramenti dei processi e una maggiore efficienza per Direct Heating Group. Alcune di queste erano già oggetto di un contratto e saranno quindi riesaminate in un secondo momento; è stata invece data priorità a tre aree con un potenziale immediato:
Corriere
Direct Heating Group si stava avvicinando al periodo di picco e nutriva qualche timore riguardo al cambio di fornitore; pertanto, Charles Reid, uno dei principali specialisti di logistica di ERA Group, ha negoziato e ottenuto una significativa riduzione delle tariffe con il fornitore attuale, lasciando aperta la possibilità di effettuare una revisione completa del mercato in un momento meno intenso per il cliente. La soluzione è stata pienamente implementata entro tre settimane dall'inizio della collaborazione.
Pallet
Il trasporto su pallet è generalmente considerato un’attività a basso margine di profitto. Tuttavia, grazie alla posizione di forza di ERA nei confronti delle reti di trasporto su pallet, Charles è riuscito a ottenere un ottimo risultato per Direct Heating Group, consolidando tutte le sedi del gruppo in un’unica rete nazionale di trasporto su pallet e garantendo al contempo un risparmio del 18% e livelli di servizio migliorati.
Tecnologia
In passato, Direct Heating Group aveva ricevuto un ottimo servizio dal proprio fornitore MSP; purtroppo, però, a seguito di una serie di acquisizioni, si era ritrovata vincolata a un fornitore molto diverso, più grande e poco reattivo. John Addis, responsabile tecnologico di ERA Group, è stato incaricato di occuparsene e ha rapidamente trasferito le licenze a un altro fornitore, garantendo un servizio migliore, con un account manager reattivo, e ottenendo un risparmio del 22%.
Riepilogo dei risparmi
Kevin ha sintetizzato: «È sempre un piacere presentare gli specialisti di ERA Group a un cliente: offrono costantemente un valore aggiunto, non solo grazie a notevoli risparmi sui costi, ma anche attraverso i miglioramenti in termini di servizio, qualità e processi che individuano e aiutano a implementare».
Courier: 57,42% (64.000 £ su una spesa di 112.000 £)
Pallet: 18% (96.000 sterline su una spesa di 536.000 sterline)
Tecnologia: 22% (licenze Microsoft)
Risparmio totale: 24,7% (160.000 £ su 648.000 £)
Corriere
Direct Heating Group si stava avvicinando al periodo di picco e nutriva qualche timore riguardo al cambio di fornitore; pertanto, Charles Reid, uno dei principali specialisti di logistica di ERA Group, ha negoziato e ottenuto una significativa riduzione delle tariffe con il fornitore attuale, lasciando aperta la possibilità di effettuare una revisione completa del mercato in un momento meno intenso per il cliente. L’accordo è stato pienamente attuato entro tre settimane dall’inizio della collaborazione, garantendo così la continuità del servizio e una riduzione dei costi a lungo termine.
Sono inoltre in corso progetti volti a integrare i sistemi informatici dei clienti e dei corrieri per automatizzare il trasferimento dei dati e ridurre le attività che non apportano valore aggiunto.
Pallet
Il trasporto su pallet è generalmente considerato un’attività a basso margine di profitto. Tuttavia, grazie alla posizione di forza di ERA nei confronti delle reti di trasporto su pallet, Charles è riuscito a ottenere un ottimo risultato per Direct Heating Group, consolidando tutte le sedi del gruppo in un’unica rete nazionale di trasporto su pallet e garantendo al contempo un risparmio del 18% e livelli di servizio migliorati.
Tecnologia
In passato, Direct Heating Group aveva ricevuto un ottimo servizio dal proprio fornitore MSP; purtroppo, però, a seguito di una serie di acquisizioni, si era ritrovata vincolata a un fornitore molto diverso, più grande e poco reattivo. John Addis, responsabile tecnologico di ERA Group, è stato incaricato di occuparsene e ha rapidamente trasferito le licenze a un altro fornitore, garantendo un servizio migliore, con un account manager reattivo, e ottenendo un risparmio del 22%.
Riepilogo dei risparmi
Kevin ha sintetizzato: «È sempre un piacere presentare gli specialisti di ERA Group a un cliente: offrono costantemente un valore aggiunto, non solo grazie a notevoli risparmi sui costi, ma anche attraverso i miglioramenti in termini di servizio, qualità e processi che individuano e aiutano a implementare».
Courier: 57,42% (64.000 £ su una spesa di 112.000 £)
Pallet: 18% (96.000 sterline su una spesa di 536.000 sterline)
Tecnologia: 22% (licenze Microsoft)
Risparmio totale: 24,7% (160.000 £ su 648.000 £)
