Mediq Finland, empresa especializada en equipos y suministros sanitarios, se enfrentaba al reto de controlar los costes de los servicios de mantenimiento en sus instalaciones. Los expertos de Expense Reduction Analysts ayudaron a definir un nuevo proceso de prestación de servicios y a sacar a concurso a los proveedores. Los nuevos contratos de servicios definían claramente las tareas incluidas en el contrato básico y el contenido de los servicios solicitados por separado. Se logró controlar los costes gracias a un contrato de servicios claro y a una facturación transparente.
«El proceso de licitación se gestionó con gran profesionalidad y buen espíritu: incluso los candidatos que no resultaron adjudicatarios consideraron que el proceso había sido positivo». [Kari Vuorenlehto, director financiero de Mediq Suomi Oy]
