Todos los casos prácticos
Una importante cadena de tiendas de juguetes ofrece un descuento del 23 % en los gastos de envío
La tienda de juguetes Wicked Uncle ha conseguido reducir los gastos de envío en un 23 % gracias a ERA Group. Lee nuestro caso práctico para saber más sobre cómo lo lograron.
El cliente:
Wicked Uncle es un distribuidor online de juguetes divertidos, originales e interesantes para niños.
El reto:
Ante la feroz competencia y los escasos márgenes del mercado de juguetes en línea, los gastos de envío de Wicked Uncle estaban mermando sus beneficios. Este hecho, sumado al aumento de los costes de transporte durante la pandemia, llevó a la dirección de Wicked Uncle a recurrir a ERA Group en busca de ayuda.
La solución:
Los especialistas de ERA Group propusieron transferir una parte de los envíos de comercio electrónico a un nuevo proveedor para conseguir mejores tarifas. Con el fin de simplificar la gestión de estas dos empresas de transporte, ERA facilitó la selección de una plataforma de envíos para comercio electrónico y estableció unas normas de envío que optimizaron los envíos entre los dos proveedores.
Además de la gestión de múltiples operadores, la nueva plataforma de comercio electrónico ofreció mejores precios con su proveedor habitual.
Por último, los especialistas en envíos de paquetería de ERA corrigieron los datos de embalaje del sistema para reducir los recargos. Este cambio operativo permitió que los envíos se canalizaran hacia el servicio más económico.
El resultado:
Wicked Uncle logró un ahorro del 23 %, lo que supone 250 000 dólares al año. Además, las mejoras en los envíos aumentaron la satisfacción de los clientes gracias a la reducción de los plazos de entrega. La tienda de juguetes tiene previsto utilizar el ahorro generado para ganar cuota de mercado.
