De cero a «Super Warehouse»: Brigade Electronics se asocia con ERA Group para ayudar a transformar sus operaciones logísticas en Europa

Puesta en escena

Brigade Electronics está atravesando un momento de gran impulso.

La demanda de sus soluciones de seguridad para vehículos y flotas está aumentando con fuerza tanto en los mercados nuevos como en los ya existentes, lo que está ampliando la gama de productos y elevando los volúmenes a niveles récord. Para seguir el ritmo, Brigade está invirtiendo en sus operaciones y logística, sobre todo con un nuevo «superalmacén» en los Países Bajos, diseñado para poder almacenar más existencias, tramitar los pedidos más rápidamente y mantener los estándares de servicio que esperan los clientes a medida que el negocio crece.

Brigade Electronics

Fundada en 1976 por Chris Hanson-Abbott, OBE, tras descubrir las alarmas de marcha atrás para camiones en Tokio, Brigade Electronics introdujo la primera alarma de marcha atrás en Europa y, desde entonces, ha sido pionera en el ámbito de la seguridad vial. En la actualidad, Brigade desarrolla y suministra sistemas de seguridad para vehículos comerciales —soluciones con inteligencia artificial y cámaras de 360°, alarmas de marcha atrás White Sound®, detección por ultrasonidos y radar, y grabadoras digitales— que ayudan a las flotas a prevenir colisiones y a proteger a las personas en todo el mundo.

Brigade ha sido galardonada con el Premio del Rey del Reino Unido al Comercio Internacional, en reconocimiento a su excelencia en materia de innovación y desarrollo sostenible.

Problemas positivos

En 2025, la red de distribución de Brigade contaba con cinco almacenes repartidos por toda Europa continental, además de los que tenía en el Reino Unido, Estados Unidos y Canadá.

Esta estructura relativamente fragmentada provocaba continuas roturas de stock, una intensa coordinación interna y una red que dificultaba la digitalización más de lo necesario. A ello se sumaban problemas externos en la cadena de suministro, como el Brexit y las interrupciones en el Mar Rojo, lo que obligaba a Brigade a centrarse constantemente en soluciones a corto plazo sin tener en cuenta el largo plazo.

La solución perfecta

Brigade estaba llevando a cabo su propio proyecto interno para encontrar la solución perfecta cuando se puso en contacto con Mark Doig, responsable de grandes cuentas de ERA Group.

Durante esa reunión inicial, Mark identificó la logística y la distribución como un área clave en la que ERA podía aportar valor añadido, y Rikesh Nichani era, sin duda, el especialista ideal para el proyecto. Como consultores totalmente independientes, imparciales y sin vínculos con la empresa, Mark y Rikesh proporcionaron a Brigade el punto de referencia externo que buscaban: una mirada fresca capaz de poner de relieve las oportunidades perdidas y aportar una nueva perspectiva.

«¿Eres lo suficientemente valiente?», fue la pregunta que planteó Rikesh Nichani, experto en logística de ERA Group.

«Fuiste uno de los factores clave para que fuera un éxito; no se trató simplemente de entregar un informe y despedirnos». —Aivaras Rumbauskas, director de la cadena de suministro del grupo en Brigade Electronics.

Cambio transformador

Se encargó al Grupo ERA que ayudara a Brigade a desarrollar e implementar una solución de reparto de última milla que no solo mantuviera los niveles de servicio actuales, sino que también preparara a la empresa para el futuro a medida que sigue creciendo y expandiéndose.

Brigade calculó que la centralización de los almacenes en los Países Bajos y la reestructuración del modelo de distribución supondrían un aumento de unos 500 000 euros en los costes anuales de distribución, un sacrificio que estaban dispuestos a asumir teniendo en cuenta el ahorro global que se lograría en las operaciones.

El aumento previsto de los costes se basaba en la hipótesis de que el plazo de entrega de 24 horas exigido por la mayoría de los clientes en toda Europa aumentaría inevitablemente con un modelo de distribución centralizado. Se encargó al Grupo ERA que sometiera a prueba esa hipótesis y buscara formas de mitigar el coste.

Mark y Rikesh colaboraron con Brigade para definir un objetivo basado en tres promesas sencillas: mantener satisfechos a los clientes finales, reforzar la resiliencia de la cadena de suministro y minimizar el aumento de los costes sin comprometer los niveles de servicio.

La presencia de Brigade en el Reino Unido hizo imprescindible contar con experiencia local sobre el terreno. El equipo de ERA en los Países Bajos, dirigido por Sven de Swart, aportó su conocimiento del mercado local y su red de contactos con proveedores para confirmar que los Países Bajos eran la ubicación adecuada, armonizar los procesos y negociar eficazmente con los proveedores locales seleccionados.

A lo largo de nueve meses, ERA colaboró con Brigade para revisar las rutas clave, evaluar a los posibles proveedores, reajustar las tarifas, perfeccionar los niveles de servicio y facilitar la toma de decisiones fundamentadas sobre la crucial «última milla». Cada ahorro y mejora en la eficiencia se relacionó con el modelo, lo que permitió realizar comparaciones directas y introducir rápidos ajustes a medida que el nuevo almacén entraba en funcionamiento.

«En cualquier ámbito de la logística, puedes pasar de tener ideas realmente innovadoras a estar bajo la lupa… No he conocido a mucha gente así». —Aivaras Rumbauskas, director de cadena de suministro del grupo en Brigade Electronics.

El resultado

Desde el principio, este proyecto no tenía como objetivo conseguir un ahorro espectacular, sino minimizar los aumentos de costes previstos.

Partiendo de cero, ERA ha colaborado estrechamente con Brigade a lo largo de todo el proceso y, gracias a ello, se está compensando por completo el aumento de costes previsto de 500 000 euros, sin que ello afecte a la calidad del servicio.

El resultado es un modelo operativo escalable que permite a Brigade crecer en Europa con confianza, sin el aumento repentino del gasto en distribución que suele acompañar a este tipo de iniciativas.

«Hemos mitigado por completo ese aumento de costes… y ahora nos estamos centrando en la optimización. No tengo palabras para agradecer lo suficiente a ERA: ha sido excepcional. Un cambio verdaderamente transformador» —Aivaras Rumbauskas, director de la cadena de suministro del grupo en Brigade Electronics.