La Asociación Nacional de Farmacias (NPA) es el organismo que representa al sector de las farmacias comunitarias en el Reino Unido. La NPA está transformando su negocio de ventas farmacéuticas y su «tienda online».
La Asociación Nacional de Farmacias (NPA) es el organismo que representa al sector de las farmacias comunitarias en el Reino Unido.
Además de suministrar una gama de productos complementarios para farmacias a precios competitivos, su objetivo es apoyar a sus miembros influyendo en las políticas gubernamentales y en la opinión de los consumidores. También es un proveedor líder de seguros de responsabilidad civil y asesoramiento jurídico para farmacias comunitarias.
La NPA está transformando su negocio de ventas farmacéuticas y su «tienda online». La NPA se encarga de la adquisición y distribución de más de 500 productos de apoyo a las farmacias entre los 3.900 miembros de la Asociación y las 12.500 farmacias de todo el Reino Unido. El nuevo servicio ampliará esta gama a más de 1.300 productos.
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«Los resultados de la revisión pueden calificarse sin duda de “beneficiosos para todas las partes”. En el punto de venta, hemos podido mejorar nuestro sistema de comercio electrónico y ahora podemos analizar con precisión el éxito de nuestros productos y servicios por segmentos y por miembros, con el fin de comprender cómo seguir mejorando nuestra oferta. Esto facilitará a los miembros el acceso a los productos más adecuados para sus negocios, mejorará los índices de cumplimiento de pedidos y aportará valor añadido a través de iniciativas como la entrega al día siguiente.«Al mismo tiempo, a nivel interno, ahora tenemos un control firme sobre lo que, hay que reconocerlo, era un área bastante «adormecida» del negocio y estamos logrando mejorar las fuentes de ingresos y reducir los costes operativos.» [Adrian Palmer]
