Todos los casos prácticos
ERA ayuda a una empresa de cosméticos a ahorrar 100 000 dólares en transporte aéreo
Empresa
ERA ayuda a una empresa de cosméticos a ahorrar 100 000 dólares en transporte aéreo
colaborando con ERA desde
19 de febrero de 2026
Perfil de la empresa
Filial con sede en Auckland de una empresa cosmética internacional.
La situación
El cliente había llevado a cabo una revisión logística completa a nivel interno en los últimos 12 meses y había logrado algunos ahorros en rutas de transporte muy concretas. El director financiero estaba interesado en explorar otras alternativas e invitó a ERA a revisar sus costes.
Entre los retos específicos se encontraba el hecho de que ERA Group tenía que trabajar dentro de un conjunto de acuerdos globales preestablecidos, incluidos los acuerdos con proveedores preferentes especificados por las operaciones europeas del cliente.
Nuestro enfoque
Tras llevar a cabo una auditoría exhaustiva de 12 meses sobre los costes y recargos del transporte aéreo de mercancías de importación, ERA pudo confirmar y comparar los costes actuales. Sin contar los recargos, se confirmó que los costes anuales rondaban los 368 000 dólares.
Se mantuvieron conversaciones detalladas con el cliente con el fin de optimizar y racionalizar sus actividades en este ámbito, y también se señaló la ausencia de un acuerdo de nivel de servicio.
A continuación, se enviaron solicitudes de propuestas exhaustivas y muy detalladas al proveedor actual, así como a otros proveedores de calidad, que incluían descripciones muy detalladas de sus capacidades.
Los resultados
Tras un exhaustivo proceso de evaluación, el cliente decidió mantener al proveedor actual. Además de una mejora considerable en la transparencia de los costes de importación y los procedimientos de presentación de informes, el cliente cuenta ahora con la ventaja de un acuerdo de nivel de servicio (SLA) formal y documentado que le permite «asegurar» el ahorro cuantificable del 28,8 % anual que se ha logrado. Durante el transcurso del proyecto, ERA también detectó varios errores de facturación y sobrecostes, y negoció un reembolso por parte del proveedor como compensación.
«Ahora comprendemos mejor los factores que influyen en nuestros costes, contamos con una transparencia total en materia de costes, disponemos de un acuerdo de nivel de servicio formalizado y, además, hemos ahorrado más de 100 000 dólares al año».
