Wenn Lieferketten reibungslos funktionieren, hört man kaum etwas von ihnen. Sie arbeiten im Hintergrund und sorgen dafür, dass die Produkte pünktlich bei den Kunden ankommen.
Wenn es jedoch zu Problemen in den Lieferketten kommt, besteht die Gefahr, dass diese zu einem großen Thema in den Medien werden. Das erleben wir derzeit in Großbritannien, wo Fahrermangel und zunehmende Bürokratie zu Lieferverzögerungen und Produktknappheit führen. Das Thema ist innerhalb kürzester Zeit zu einem der meistdiskutierten Themen des Landes geworden.
Auch wenn es dafür vielleicht triftige logistische Gründe gibt, sind die Kunden frustriert und möchten einfach nur, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Unternehmen riskieren erhebliche finanzielle Einbußen; zudem droht ein möglicher Reputationsschaden, wenn der Eindruck entsteht, dass das Unternehmen das Problem nicht schnell genug angeht.
Wie können Unternehmen solche Risiken mindern und ihre Lieferkette auf die Zukunft vorbereiten?
Es mag offensichtlich erscheinen, doch eine übermäßig komplexe Lieferkette birgt ein höheres Risiko, dass etwas schiefgeht. Wenn ein Unternehmen mehrere Lieferanten und Prozesse unter einen Hut bringen muss, ist die Gefahr größer, dass irgendwo ein Fehler passiert. Dies kann zu Verzögerungen bei der Beschaffung, der Fertigung und dem Versand führen oder die Transparenz beeinträchtigen.
Komplexität beeinträchtigt die Effizienz
Eine laufende Zusammenarbeit zwischen der Michigan State University und dem APCIS Supply Chain Council unter dem Namen „Beyond The Horizons“ hat ergeben, dass die Komplexität der Lieferkette eine der größten Herausforderungen für Führungskräfte in der Wirtschaft darstellt.
Auf einem globalen Markt tätig zu sein, bedeutet oft eine größere Anzahl von Lieferanten, was wiederum zu unterschiedlichen Arbeitsabläufen, unterschiedlichen Compliance-Anforderungen und anfälligeren Gliedern in der Kette führt. Daher können globale Lieferketten leicht immer verworren und komplexer werden.
Das bedeutet jedoch nicht, dass Unternehmen dies einfach hinnehmen sollten. Dan Gilmore, Chefredakteur des „Supply Chain Digest“, schrieb, er habe einmal einen Führungskräfte aus der Lieferkette von PepsiCo sagen hören, dass „Komplexität wie ein Krebsgeschwür ist, das die Effizienz der Lieferkette zerstört“. Er ist nicht der einzige Analyst, der der Ansicht ist, dass die Vereinfachung der Lieferkette für den Erfolg unerlässlich ist.
Die Vereinfachung der Lieferkette ist theoretisch ein einfaches Konzept. Im Wesentlichen bedeutet dies, die Prozesse, die mit der Bereitstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung für Kunden verbunden sind, zu vereinfachen.
Die Vereinfachung der Prozesse in Ihrem Unternehmen kann nicht nur das Risiko von Fehlern und Verzögerungen verringern, sondern auch zu Kosteneinsparungen, mehr Effizienz und einer höheren Produktqualität führen. Eine optimierte Lieferkette ist flexibel und arbeitet mit minimalem Verschwendungspotenzial, wodurch sie besser für unerwartete Ereignisse gewappnet ist. Wenn ein Geschäftsprozess vereinfacht werden kann, verbessert sich oft auch die Gesamtleistung. Dies führt zu einer gleichbleibenderen Qualität, niedrigeren Betriebskosten und einer höheren Reaktionsfähigkeit.
Die Kombination dieser Faktoren kann zu zufriedeneren Kunden führen – was das oberste Ziel der meisten Unternehmen ist. Durch die Reduzierung der Schritte in der Lieferkette wird der Prozess beschleunigt, mit dem das Produkt oder die Dienstleistung zum Kunden gelangt, was diesen zufriedenstellt. Und zufriedene Kunden bedeuten Gewinn und Folgeaufträge. Durch den Wegfall unnötiger Verfahren entfallen auch die damit verbundenen Kosten, was Ihre Gewinnmarge weiter erhöht.
Zurück zu den Grundlagen
Die Vereinfachung von Lieferketten mag auf den ersten Blick als Herausforderung erscheinen, insbesondere für ein großes, weltweit tätiges Unternehmen. Das muss jedoch nicht so sein, vor allem wenn man schrittweise vorgeht.
Ein guter Ausgangspunkt ist es, die gesamte Lieferkette zu analysieren und nach Bereichen zu suchen, in denen sie vereinfacht werden kann. Collin Albrecht, Senior Director of Supply Chain bei Charter Communications, ist der Ansicht, dass Unternehmen dieses Thema mit einer „Zurück zu den Grundlagen“-Einstellung angehen sollten. Er empfiehlt, als ersten Schritt die Lieferkette visuell darzustellen, um sich einen Überblick über ihre Funktionsweise zu verschaffen.
Mit Albrechts Worten: „Wenn es auf dem Papier wie Spaghetti aussieht, ist es wahrscheinlich nicht gut.“
Eine umfassende Prüfung der Lieferkettenprozesse kann zudem Problembereiche aufdecken, beispielsweise Lieferanten mit ungünstigen Konditionen oder den Einsatz von „Zwischenhändlern“, obwohl ein direkter Kontakt vorteilhafter wäre. Außerdem können Sie dadurch Optimierungsmöglichkeiten identifizieren, die dazu beitragen können, Durchlaufzeiten zu verkürzen und unnötige Kosten zu vermeiden.
Die Technik ist auf Ihrer Seite
Dank neuer technologischer Fortschritte lässt sich die Lieferkette leichter optimieren und vereinfachen. Maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und Automatisierung haben das Potenzial, die Abläufe im Lieferkettenmanagement zu rationalisieren und Unternehmen dabei zu unterstützen, komplexe Herausforderungen besser zu bewältigen.
Die Automatisierung bestimmter betrieblicher Aufgaben optimiert nicht nur die Lieferkette, indem sie unnötigen Aufwand eliminiert, sondern verringert auch das Risiko menschlicher Fehler. Darüber hinaus verschafft die Automatisierung den Mitarbeitern mehr Freiraum, sich auf die Wertschöpfung für das Unternehmen zu konzentrieren, anstatt sich mit einfachen Routineaufgaben aufzuhalten.
Zu den weiteren Technologien, die eingesetzt werden können, gehören Logistiklösungen mit Echtzeit-Sendungsverfolgung, Barcodes, die auf Knopfdruck aktuelle Bestandsinformationen liefern, sowie Prognoseprogramme, die sofortige Zahlen liefern und Zeit sparen, die sonst für die manuelle Auswertung von Berichten aufgewendet werden müsste.
Investitionen in Technologie werden Ihrem Unternehmen langfristig Kosten einsparen, da sie dazu beitragen, die Lieferkette zu optimieren und Ineffizienzen innerhalb Ihres Unternehmens abzubauen.
Überflüssige Daten können zudem Ihre Lieferkette belasten. Die manuelle Eingabe von Daten in verschiedene Systeme ist zeitaufwendig und kann zu Ungenauigkeiten führen. Darüber hinaus erhöht die Speicherung von Daten an mehreren Orten, auf die verschiedene Personen Zugriff haben, das Risiko einer Sicherheitsverletzung.
Durch den Wegfall doppelter Dateneingaben wird Zeit gespart und die Wartung des Systems vereinfacht; so bleibt den Mitarbeitern mehr Zeit, sich dringenderen Projekten zu widmen.
Die gute Nachricht ist, dass Sie all dies nicht alleine bewältigen müssen. Die ERA Group verfügt über das nötige Fachwissen und die Erfahrung, um Ihre Lieferkette umfassend zu analysieren, und kann Ihnen Strategien zur Optimierung und Vereinfachung Ihrer Lieferkettenprozesse empfehlen. Kontaktieren Sie unser Team noch heute und erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können, Ihr Unternehmen zu optimieren, Ihre Gewinne zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
