Wir erleben gerade die vielleicht größte wirtschaftliche Umwälzung unseres Lebens. Den großen Sturm, der alles erschüttert. Wenn jedes Unternehmen ein Boot ist, dann befinden wir uns in unterschiedlichen Booten. Manche scheinen genau für diese Bedingungen gebaut worden zu sein und gedeihen in ihnen, andere werden den Sturm nur durch Glück überstehen. Viele werden Schaden nehmen, aber sie werden überleben, vielleicht sogar gestärkt.
Innerhalb jeder unserer Organisationen können wir im Großen und Ganzen sagen, dass wir alle im selben Boot sitzen – vorausgesetzt, dies wird dem Team transparent und ehrlich vermittelt. Wenn dieses Gefühl geteilt wird, schwindet der Widerstand gegen Veränderungen. Innovation, Kostenmanagement, neue Märkte – alles lässt sich optimieren und wird Teil des Weges, das zu bewahren, was am wichtigsten ist: die Menschen und ihre Rolle in Teams, deren Aufbau so viel Arbeit gekostet hat und die kaum jemand aufs Spiel setzen möchte.
Vor der Coronakrise war die Annahme, die Kosten seien unter Kontrolle, zwar falsch (wenn auch weit verbreitet), heute ist sie eine ernsthafte Krankheit. Aus eigener Erfahrung weiß ich ohne jeden Zweifel, dass alle Unternehmen ihre Kosten senken können, ohne dass dies zu Lasten der Mitarbeiter geht. Wo soll man also anfangen?
Vor über 100 Jahren entdeckte ein Herr beim Zählen der Erbsen aus seinem kleinen Gemüsegarten einen merkwürdigen Zusammenhang: Etwa 80 % der Erbsen stammten aus 20 % der Hülsen. Seltsamerweise deckte sich dies mit einer weiteren seiner Erkenntnisse: dass etwa 80 % des Landes in Italien 20 % der Bevölkerung gehörten. Dieser Herr, Vilfredo Pareto, war Professor für Wirtschaftswissenschaften und stellte fest, dass dieses 80/20-Verhältnis in einer Vielzahl von Situationen und historischen Kontexten bestand.
Die 80/20-Regel gilt auch für Kosten im Allgemeinen, weshalb es naheliegend ist, zunächst die Kosten in absteigender Reihenfolge aufzulisten und die größten davon zu analysieren. Ich würde noch einen weiteren Schritt hinzufügen: einige „niedrig hängende Früchte“ herauszustellen. Ein groß angelegtes Kostensenkungsprojekt mit Erfolgen zu beginnen – auch wenn diese leicht zu erzielen sind – schafft ein gemeinsames Gefühl der Machbarkeit. Viele Schiffe werden untergehen, selbst unter den gut geführten.
Eine Kultur des ständigen Hinterfragens und der kontinuierlichen Verbesserung verringert das Risiko, zu den Opfern dieser Phase zu gehören. Es ist entscheidend, die Demut zu besitzen, anzuerkennen, dass es Raum für Verbesserungen und Lernerfahrungen gibt. Von grundlegender Bedeutung für die Umsetzung einer Kultur des Kostenmanagements ist es, die Ziele mit allen Mitarbeitern zu teilen und zu erklären, warum sie für die gemeinsame Zukunft wichtig sind und wie Sie diese Zukunft gestalten möchten. Eine klare Vision motiviert zu großartigen Ideen. Das Messen und Teilen der erzielten Ergebnisse ist der Motor für Kontinuität.
