Jesu li agilnost i RPA samo popularne riječi u ovom trenutku ili su prava pomoć u kriznim vremenima?
RPA – Robotic Process Automation (Robotska automatizacija procesa) je trenutno relativno popularan akronim. Automatizacija ovih procesa je glavna tema; posebno u velikim kompanijama s velikim brojem administrativnih transakcija. Kompanije su u mogućnosti da uštede sate rada zaposlenih; time povećavajući efikasnost procesa kao i fleksibilnost u vremenima krize. Biti "agilan" je podjednako važno. Agilno upravljanje projektima zasniva se na ideji postepene isporuke proizvoda u situacijama kada se konačni proizvod ne može precizno definisati na početku. Drugim riječima; znamo šta želimo postići; ali još ne znamo neke detalje za zadatak; ili se okruženje oko nas dinamički mijenja. Zanimljiv aspekt ovog pristupa je da konačni proizvod možemo dovesti do savršenstva kroz ove postepene korake; ali istovremeno smo u mogućnosti da vrlo dobro pratimo troškove upravo zato što postepeno isporučujemo i poboljšavamo proizvod. Kontrola troškova je posebno važna u ovom trenutku. Kombinujući agilnost i RPA; popularne riječi postaju vrlo efikasan pristup automatizaciji u eri koja zahtijeva fleksibilnost i efikasnost (automatizaciju) s jedne strane; ali istovremeno; više nego ikad prije; strogu kontrolu troškova. Stoga ćemo postepeno automatizirati dijelove procesa u skladu s tim koliko nam je proces kritičan i koliko moramo potrošiti na njegovu automatizaciju. Idealno u postkriznom dobu.
Je li sve tako jednostavno kao što se na prvi pogled čini?
U oba slučaja morate znati kako to učiniti. Prilikom implementacije RPA morate znati koji se procesi mogu automatizirati. Da li se to isplati; da li je tehnički moguće; i koje procese ima smisla automatizirati prije, a koje kasnije. Kod agilnog upravljanja projektima potrebno je stvoriti prave uslove; uključiti prave ljude u proces; i slijediti određena pravila koja podržavaju agilne projekte. U oba slučaja potrebno je pravilno objasniti "zašto" cijelom timu kompanije. Jedan od načina je obučiti interne stručnjake; na tržištu postoji mnogo resursa za obuku. Drugi način je angažovanje eksternih stručnjaka koji će voditi kompaniju kroz cijeli proces. To mogu biti eksterni konsultanti, posebno za kratkoročne projekte, ili privremeni menadžeri za dugoročne projekte. Privremeni menadžer može funkcionisati kao dio internih timova; čime se eliminišu brige oko rada sa trećom, nezavisnom stranom.
