Оние кои автоматизираат победуваат!
За некои компании за време на кризата со коронавирусот; RPA може да биде можност за справување со зголемување на нарачките; додека за други може да биде начин за справување со намалување на нарачките. Оние што автоматизираат не можат да погрешат. Примери за првата група моментално вклучуваат онлајн продавници за храна и лекови (@rohlik.cz; @kosik.cz; @pilulka.cz). Тие дефинитивно користат RPA во некоја форма; во спротивно не би можеле да се справат со моменталното зголемување на обемот и да ја елиминираат човечката грешка. Можностите за роботите вклучуваат споредување на фактури со нарачки; известување за кризи; собирање податоци од различни извори; и процеси на складирање. Друг пример е компанија која мораше да воведе „домашна канцеларија“ практично преку ноќ. Сепак, не сè може да се направи од далечина. Некои процеси, на пример, бараат работа со дојдовни хартиени документи. Да; може да се каже дека ова може да почека додека луѓето не се вратат во канцеларијата; но што ако тоа е процес што е важен за функционирањето на компанијата? Не би ли било подобро да се назначи еден вработен кој; почитувајќи ги сите хигиенски мерки; би дошол во канцеларијата за да ги скенира документите; а потоа робот би ги извлекол податоците од скенираните документи и би ги испратил до соодветните вработени кои работат од дома за понатамошна обработка или одобрување?
Идентификувањето на критичните процеси е клучно
Клучот, според тоа, е правилно да се идентификуваат критичните процеси што можат да помогнат во управувањето со растот или, обратно, да се заштити компанијата од загуби на продуктивност. Сепак, секогаш е потребно да се процени дали еден критичен процес може да се автоматизира и колку време ќе трае. Ова се два фактори што ќе одредат дали автоматизацијата всушност ќе и користи на компанијата. Следниот чекор е да се погледне повратот на инвестицијата. Сепак, ова се проценува различно во кризна средина; каде што спасувањето на компанијата може да биде поважно од повратот на инвестицијата во автоматизација. Важно е дека кога се воведува автоматизација во вашата компанија, голем дел од проектот може да се имплементира онлајн без потреба од состаноци лице в лице. Ова значи дека и добавувачот и клиентот остануваат безбедни; но бизнисот може да продолжи.
Томаш Крисл стана партнер во ERA Group во април 2012 година. Тој е специјализиран за технологии за печатење; канцелариски материјали; роботизирана автоматизација на административните процеси; управување со клиенти и аквизиции.
