Η παροχή προϊόντων καφέ υψηλής ποιότητας σε ανταγωνιστικές τιμές σε κάθε πελάτη. Αυτό είναι το στόχο που επιδιώκει διαρκώς η Massimo Zanetti Beverage Iberia, ή MZBI όπως συντομογραφείται. Ως ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες στην πορτογαλική αγορά καφέ, η MZBI έχει πλήρη επίγνωση του γεγονότος ότι η τιμή και η ποιότητα των προμηθευτών της είναι καθοριστικής σημασίας για τις επιχειρηματικές της δραστηριότητες και τη θέση της στην αγορά.
Η ERA Group κλήθηκε να διερευνήσει αν ήταν δυνατόν να γίνουν βελτιώσεις στους τομείς των μεταφορών και της εφοδιαστικής, της ασφάλισης, της συσκευασίας και του υλικού δημοσίων σχέσεων. «Επιλέξαμε την ERA επειδή διαθέτει εσωτερικούς ειδικούς για κάθε τομέα. Επιπλέον, η προσέγγισή της είναι διαφανής. Και αναλαμβάνει σχεδόν όλο το έργο μόνη της, χωρίς να επιβαρύνει το προσωπικό μας», δηλώνει ο Διευθύνων Σύμβουλος της MZBI, João Dotti.
Η τεχνογνωσία της ERA οδήγησε σε εξοικονόμηση κόστους έως και 21% για την MZBI.
«Εδώ και αρκετά χρόνια εστιάζουμε στη διαχείριση των δαπανών μας. Ωστόσο, η ERA κατάφερε να βελτιώσει σημαντικά την προσέγγισή μας και τα αποτελέσματά μας. Μας βοήθησε να εργαστούμε πιο αποτελεσματικά και να μειώσουμε τις δαπάνες μας χωρίς να υποβαθμίσουμε την υψηλή ποιότητα και την εξυπηρέτηση των πελατών μας. Επιπλέον, οι ομάδες μας ενθαρρύνθηκαν να διαχειρίζονται ακόμα καλύτερα τις δικές τους δαπάνες.»
João Dotti, Διευθύνων Σύμβουλος της MZBI
Στην μελέτη περίπτωσης (στα αγγλικά), ο Διευθύνων Σύμβουλος της MZBI μιλάει περισσότερο για τη συνεργασία με τους ειδικούς της ERA.
