Ακρίβεια μέσω της συνεργασίας: Πώς η Esaote πέτυχε ετήσια εξοικονόμηση 660.000 ευρώ

Ένας παγκόσμιος ηγέτης που αντιμετωπίζει τοπικές προκλήσεις

Εδώ και πάνω από 40 χρόνια, η Esaote βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της διαγνωστικής απεικόνισης – υπερηχογράφημα, μαγνητική τομογραφία και λύσεις ιατρικής πληροφορικής που χρησιμοποιούνται από νοσοκομεία και κλινικές σε όλο τον κόσμο.

Με δραστηριότητες που εκτείνονται σε πολλές περιοχές και φήμη για ακρίβεια, αξιοπιστία και καινοτομία, η Esaote φέρει την ευθύνη να παρέχει τεχνολογία παγκόσμιας κλάσης στους επαγγελματίες του τομέα της υγείας, οι οποίοι δεν συμβιβάζονται με τίποτα λιγότερο από την αριστεία.

Ωστόσο, ακόμη και οι ηγέτες του τομέα της υγειονομικής περίθαλψης αντιμετωπίζουν πιέσεις όσον αφορά το κόστος. Οι δραστηριότητες της Esaote περιλάμβαναν ένα σύνθετο συνδυασμό μεταφορών, υπηρεσιών ταχυμεταφορών, συμβολαίων μίσθωσης, υπηρεσιών καθαρισμού και γενικών υπηρεσιών. Η πρόκληση ήταν να μειωθούν τα κόστη και να αυξηθεί η αποδοτικότητα χωρίς να υπονομευθεί η ποιότητα, η συμμόρφωση ή η επιχειρησιακή συνέχεια, που είναι ζωτικής σημασίας στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης.

Το σημείο καμπής: Γιατί το ERA;

Η Esaote απευθύνθηκε στην ERA λόγω της πολυετούς εμπειρίας της σε διάφορους τομείς, της ανάλυσης συγκριτικών δεδομένων της αγοράς και της συμβουλευτικής της προσέγγισης. Η εντολή ήταν σαφής: να επιτευχθούν όχι μόνο άμεσα αποτελέσματα, αλλά και διαρθρωτικές βελτιώσεις στον τρόπο διαχείρισης του κόστους.

«Οι δραστηριότητες που δεν αποτελούν τον κύριο τομέα δραστηριότητάς μας, αλλά λειτουργούν ως υποστηρικτικός τομέας, βρίσκονται στο επίκεντρο της εξειδίκευσης της ERA. Αυτή η αλληλοσυμπληρωματικότητα αποδείχθηκε καθοριστικός παράγοντας για την επιτυχία μας.» — Domenico Fazio, Διευθυντής Λειτουργιών, Esaote

Μετατρέποντας τη γνώση σε δράση

Η ERA ξεκίνησε με μια διατμηματική ανασκόπηση των κύριων τομέων έμμεσων δαπανών της Esaote, από τη διεθνή και εγχώρια εφοδιαστική αλυσίδα έως τις συμβάσεις μίσθωσης και τις υπηρεσίες καθαρισμού.

Εφοδιαστική & Μεταφορές (Ταχυμεταφορές & Μικρά Δέματα)

Η ERA εντόπισε ανωμαλίες στις τιμές των υφιστάμενων συμβολαίων ταχυμεταφορών. Μέσω συγκριτικής αξιολόγησης και επαναδιαπραγμάτευσης, πέτυχε εξοικονόμηση 160.000 ευρώ, δηλαδή μείωση κατά 23% στα έξοδα ταχυμεταφορών.

Συμβάσεις μίσθωσης (εγκαταστάσεις παραγωγής)

Μία από τις πιο σύνθετες προκλήσεις ήταν η εξορθολογισμός των συμβολαίων μίσθωσης για τις εγκαταστάσεις παραγωγής στη Γένοβα. Στις διαπραγματεύσεις συμμετείχαν όχι μόνο η διοικητική ομάδα της Esaote, αλλά και ο ιδιοκτήτης του επενδυτικού κεφαλαίου των εγκαταστάσεων (ένας μεγάλος τραπεζικός όμιλος) καθώς και οι νομικοί σύμβουλοί του.

Το αποτέλεσμα: εξοικονόμηση 500.000 ευρώ, που αντιστοιχεί σε μείωση κατά 50% των ετήσιων δαπανών μίσθωσης. Το σημαντικότερο είναι ότι η λύση αποδείχθηκε αποτελεσματική σε τρία επίπεδα – διαπραγματευτικό, νομικό και περιβαλλοντικό – διασφαλίζοντας τις ανάγκες της παραγωγής και βελτιστοποιώντας παράλληλα το κόστος.

Υπηρεσίες καθαρισμού

Σε αυτό το πλαίσιο, η ERA επιβεβαίωσε την άριστη διαχείριση προμηθευτών της Esaote. Δεν εντοπίστηκαν περαιτέρω δυνατότητες εξοικονόμησης, αλλά τα υψηλά πρότυπα της εταιρείας αναγνωρίστηκαν με την απονομή Πιστοποιητικού Αριστείας.

Σε όλες τις κατηγορίες, η προσέγγιση της ERA ήταν ρεαλιστική και βασισμένη στη συνεργασία: εξατομικευμένες λύσεις, σταδιακές μεταβάσεις και συνεχής συμμετοχή των εσωτερικών ενδιαφερόμενων μερών. Αυτό εξασφάλισε ότι, παρά τις αλλαγές στις συμβάσεις και τις διαδικασίες, οι καθημερινές λειτουργίες της Esaote στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης παρέμειναν αδιάκοπες.

Προκλήσεις και διαχείριση αλλαγών

Η εισαγωγή αλλαγών σε ένα περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης με υψηλό ρυθμό εργασίας απαιτούσε κάτι περισσότερο από απλή διαπραγμάτευση. Απαιτούσε εμπιστοσύνη, σαφήνεια και προσεκτικό σχεδιασμό.

• Σταδιακές μεταβάσεις της ERA για την αποφυγή διακοπών στη λειτουργία.
• Από νωρίς συμμετείχαν φορείς από τους τομείς της εφοδιαστικής, της διαχείρισης εγκαταστάσεων και των νομικών υπηρεσιών.
• Τα συγκριτικά τεστ και οι πιλοτικές λύσεις έδωσαν στην Esaote τη βεβαιότητα ότι τα πρότυπα ποιότητας όχι μόνο θα διατηρηθούν, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις θα βελτιωθούν.

«Η ERA δεν θέλησε ποτέ να αντικαταστήσει τους εσωτερικούς μας πόρους, αλλά να λειτουργήσει ως συνεργάτης. Καθορίζοντας ξεκάθαρα από την αρχή το πεδίο εφαρμογής και τους ρόλους, δημιουργήσαμε αμοιβαία εμπιστοσύνη και μειώσαμε τους κινδύνους και τις παρεξηγήσεις.» — Domenico Fazio

Εξοικονόμηση 660.000 ευρώ και δημιουργία μακροπρόθεσμης αξίας

Τα αποτελέσματα ήταν τόσο άμεσα όσο και μακροπρόθεσμα:

Εξοικονόμηση 160.000 ευρώ στον τομέα της εφοδιαστικής και των μεταφορών (23%)

Εξοικονόμηση 500.000 ευρώ στα ενοίκια (50%)

Πιστοποιητικά Αριστείας που απονεμήθηκαν σε κατηγορίες που έχουν ήδη βελτιστοποιηθεί (Καθαρισμός, Θαλάσσιες Μεταφορές)

Πέρα από τους αριθμούς, το ERA προσέφερε στη διοίκηση της Esaote κάτι εξίσου πολύτιμο: σιγουριά. Σιγουριά ότι τα έξοδα ήταν υπό έλεγχο, ότι οι διαδικασίες ήταν βιώσιμες και ότι η εξοικονόμηση πόρων θα διαρκούσε.

Η εταιρική σχέση σήμερα

Η σχέση έχει εξελιχθεί σε μια στρατηγική και μακροπρόθεσμη συνεργασία.

Η ERA συνεχίζει να παρακολουθεί τις εξοικονομήσεις που έχουν επιτευχθεί, ενώ παράλληλα διερευνά προληπτικά νέες ευκαιρίες, συμπεριλαμβανομένων των συμβάσεων συντήρησης που βρίσκονται υπό εξέταση.

Για την Esaote, αυτή η συνεργασία έχει δώσει την ελευθερία στη διοίκηση να επικεντρωθεί στην κύρια αποστολή της: την προώθηση των τεχνολογιών διαγνωστικής απεικόνισης – με τη βεβαιότητα ότι η ERA διαχειρίζεται τα μη βασικά έξοδά της με την ίδια ακρίβεια που επιδεικνύει στη φροντίδα των ασθενών.

Βιώσιμη ανάπτυξη μέσω της συνεργασίας

Η ιστορία της Esaote δείχνει πώς ακόμη και οι πιο προηγμένες εταιρείες του τομέα της υγείας μπορούν να αξιοποιήσουν σημαντική αξία μέσω της συνεργασίας με εξωτερικούς ειδικούς. Συνδυάζοντας τη δέσμευση της Esaote για αριστεία με την εμπειρογνωμοσύνη της ERA στον τομέα της βελτιστοποίησης του κόστους, η εταιρεία πέτυχε ετήσια εξοικονόμηση 660.000 ευρώ χωρίς να κάνει συμβιβασμούς.

«Η ERA έχει αποδείξει ότι είναι πολύ περισσότερα από μια απλή εταιρεία συμβούλων: είναι ένας συνεργάτης ικανός να επιτυγχάνει απτά αποτελέσματα σε πολλούς τομείς κόστους, διατηρώντας πάντα την ποιότητα των υπηρεσιών στο επίκεντρο.» — Διοίκηση της Esaote

Η ERA εντοπίζει ευκαιρίες εξοικονόμησης εκεί που δεν το περιμένετε – μετατρέποντας τα μη βασικά έξοδα σε κεφάλαιο για ανάπτυξη και καινοτομία.