Κορυφαία αλυσίδα καταστημάτων παιχνιδιών προσφέρει έκπτωση 23% στα έξοδα αποστολής

Ο Πελάτης:

Η Wicked Uncle είναι μια εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου που διανέμει διασκεδαστικά, ασυνήθιστα και ενδιαφέροντα παιχνίδια για παιδιά.

Η πρόκληση:

Αντιμέτωπη με τον έντονο ανταγωνισμό και τα μικρά περιθώρια κέρδους στην αγορά παιχνιδιών μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου, η Wicked Uncle έβλεπε τα έξοδα αποστολής να καταβροχθίζουν τα κέρδη της. Αυτό το γεγονός, σε συνδυασμό με την αύξηση του κόστους μεταφοράς κατά τη διάρκεια της πανδημίας, οδήγησε τη διοίκηση της Wicked Uncle να ζητήσει βοήθεια από την ERA Group.

Η λύση:

Οι ειδικοί της ERA Group πρότειναν τη μεταφορά μέρους των αποστολών ηλεκτρονικού εμπορίου σε έναν νέο προμηθευτή, με στόχο την επίτευξη καλύτερων τιμών. Για να απλοποιήσει τη διαχείριση αυτών των δύο μεταφορικών εταιρειών, η ERA συνέβαλε στην επιλογή μιας πλατφόρμας αποστολών ηλεκτρονικού εμπορίου και καθιέρωσε κανόνες αποστολών που βελτιστοποίησαν τις μεταφορές μεταξύ των δύο προμηθευτών.

Εκτός από τη διαχείριση πολλαπλών παρόχων, η νέα πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου εξασφάλισε καλύτερες τιμές από τον υπάρχοντα πάροχο.

Τέλος, οι ειδικοί της ERA στον τομέα των μικρών δεμάτων διόρθωσαν τα δεδομένα συσκευασίας στο σύστημα, προκειμένου να μειώσουν τις πρόσθετες χρεώσεις. Αυτή η λειτουργική αλλαγή οδήγησε τις αποστολές στην υπηρεσία με το χαμηλότερο κόστος.

Το αποτέλεσμα:

Η Wicked Uncle πέτυχε εξοικονόμηση 23%, που ανέρχεται σε 250.000 δολάρια ετησίως. Επιπλέον, οι βελτιώσεις στις αποστολές αύξησαν την ικανοποίηση των πελατών χάρη στη μείωση των χρόνων παράδοσης. Η εταιρεία λιανικής πώλησης παιχνιδιών σχεδιάζει να αξιοποιήσει την εξοικονόμηση που πραγματοποίησε για να κερδίσει μερίδιο αγοράς.