Από το μηδέν στο «Super Warehouse»: Η Brigade Electronics συνεργάζεται με τον Όμιλο ERA για να συμβάλει στη μεταμόρφωση των ευρωπαϊκών δραστηριοτήτων εφοδιαστικής του Ομίλου

Σκηνικό

Η Brigade Electronics βρίσκεται σε μια περίοδο εξαιρετικής δυναμικής.

Η ζήτηση για τις λύσεις της εταιρείας στον τομέα της ασφάλειας οχημάτων και στόλων αυξάνεται ραγδαία τόσο στις νέες όσο και στις υπάρχουσες αγορές, με αποτέλεσμα την επέκταση της γκάμας προϊόντων και την αύξηση του όγκου πωλήσεων σε επίπεδα ρεκόρ. Για να ανταποκριθεί σε αυτή την ανάπτυξη, η Brigade επενδύει στις λειτουργίες και την εφοδιαστική της αλυσίδα – κυρίως με τη δημιουργία μιας νέας «υπερ-αποθήκης» στις Κάτω Χώρες, η οποία έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να μπορεί να αποθηκεύει μεγαλύτερο απόθεμα, να εκτελεί τις παραγγελίες ταχύτερα και να διατηρεί τα πρότυπα εξυπηρέτησης που αναμένουν οι πελάτες, καθώς η επιχείρηση επεκτείνεται.

Brigade Electronics

Η Brigade Electronics, η οποία ιδρύθηκε το 1976 από τον Chris Hanson-Abbott OBE μετά την επαφή του με συναγερμούς οπισθοπορείας φορτηγών στο Τόκιο, εισήγαγε τον πρώτο συναγερμό οπισθοπορείας στην Ευρώπη και έκτοτε πρωτοστατεί στον τομέα της ασφάλειας των οχημάτων. Σήμερα, η Brigade αναπτύσσει και προμηθεύει συστήματα ασφάλειας για επαγγελματικά οχήματα – λύσεις με τεχνητή νοημοσύνη και κάμερες 360°, συναγερμούς οπισθοπορείας White Sound®, ανίχνευση με υπερήχους και ραντάρ, καθώς και ψηφιακούς καταγραφείς – βοηθώντας τους στόλους οχημάτων να αποτρέπουν συγκρούσεις και να προστατεύουν τους ανθρώπους σε όλο τον κόσμο.

Η Brigade έχει τιμηθεί με το βραβείο King’s Award for International Trade του Ηνωμένου Βασιλείου, σε αναγνώριση της αριστείας της στους τομείς της καινοτομίας και της βιώσιμης ανάπτυξης.

Καλά προβλήματα

Μέχρι το 2025, το δίκτυο διανομής της Brigade αριθμούσε πέντε αποθήκες σε ολόκληρη την ηπειρωτική Ευρώπη, εκτός από το Ηνωμένο Βασίλειο, τις ΗΠΑ και τον Καναδά.

Αυτή η σχετικά κατακερματισμένη δομή οδήγησε σε επαναλαμβανόμενες ελλείψεις αποθεμάτων, έντονο εσωτερικό συντονισμό και ένα δίκτυο που έκανε την ψηφιοποίηση πιο δύσκολη από ό,τι θα έπρεπε. Αυτό συνέπεσε με εξωτερικά προβλήματα στην εφοδιαστική αλυσίδα, όπως το Brexit και οι διαταραχές στη Θάλασσα της Ερυθράς – με αποτέλεσμα η Brigade να επικεντρώνεται συνεχώς σε βραχυπρόθεσμες λύσεις χωρίς να λαμβάνει υπόψη μακροπρόθεσμες παραμέτρους.

Η τέλεια λύση

Η Brigade είχε ξεκινήσει το δικό της εσωτερικό πρόγραμμα με στόχο να βρει την ιδανική λύση, όταν ήρθε σε επαφή με τον Mark Doig, υπεύθυνο μεγάλων πελατών στην ERA Group.

Κατά τη διάρκεια αυτής της πρώτης συνάντησης, ο Mark αναγνώρισε την Εφοδιαστική και τη Διανομή ως έναν βασικό τομέα στον οποίο η ERA θα μπορούσε να προσφέρει προστιθέμενη αξία, και ο Rikesh Nichani ήταν ο προφανής ειδικός που έπρεπε να προσληφθεί. Ως απόλυτα ανεξάρτητοι σύμβουλοι, χωρίς συναισθηματικές επιρροές και δεσμεύσεις, ο Mark και ο Rikesh προσέφεραν στη Brigade το εξωτερικό σημείο αναφοράς που αναζητούσε – μια νέα ματιά για να επισημάνουν τις χαμένες ευκαιρίες και να φέρουν μια νέα προοπτική.

«Είσαι αρκετά γενναίος;» – ήταν η ερώτηση που έθεσε ο Rikesh Nichani, ειδικός στον τομέα της εφοδιαστικής της ERA Groups.

«Ήσασταν ένας από τους παράγοντες που συνέβαλαν στην επιτυχία του εγχειρήματος – δεν ήταν απλώς μια έκθεση και μετά αντίο.» – Aivaras Rumbauskas, Επικεφαλής της Εφοδιαστικής Αλυσίδας του Ομίλου Brigade Electronics.

Μετασχηματιστική αλλαγή

Η ERA Group ανέλαβε να υποστηρίξει την Brigade στην ανάπτυξη και την εφαρμογή μιας λύσης παράδοσης «τελευταίου μιλίου» που όχι μόνο θα διατηρούσε τα τρέχοντα επίπεδα εξυπηρέτησης, αλλά θα εξασφάλιζε και τη βιωσιμότητα της επιχείρησης καθώς συνεχίζει να αναπτύσσεται και να επεκτείνεται.

Η Brigade υπολόγιζε ότι η συγκέντρωση των αποθηκευτικών εγκαταστάσεων στις Κάτω Χώρες και η αναδιάρθρωση του μοντέλου διανομής θα αύξανε τα ετήσια έξοδα διανομής κατά περίπου 500.000 ευρώ – μια παραχώρηση που ήταν διατεθειμένη να κάνει, δεδομένης της συνολικής εξοικονόμησης που θα επιτυγχανόταν στις λειτουργίες.

Η προβλεπόμενη αύξηση του κόστους βασίστηκε στην υπόθεση ότι το χρονικό πλαίσιο παράδοσης 24 ωρών που απαιτείται από τους περισσότερους πελάτες σε όλη την Ευρώπη θα αυξανόταν αναπόφευκτα με ένα κεντρικό μοντέλο διανομής. Ο Όμιλος ERA ανέλαβε να υποβάλει την υπόθεση αυτή σε δοκιμές αντοχής και να διερευνήσει τρόπους με τους οποίους θα μπορούσε να μετριαστεί το κόστος.

Ο Mark και ο Rikesh συνεργάστηκαν με την Brigade για να καθορίσουν έναν στόχο που βασίζεται σε τρεις απλές δεσμεύσεις: να διατηρήσουν την ικανοποίηση των τελικών πελατών, να ενισχύσουν την ανθεκτικότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας και να ελαχιστοποιήσουν τις αυξήσεις του κόστους χωρίς να υποβαθμίσουν τα επίπεδα εξυπηρέτησης.

Η παρουσία της Brigade στο Ηνωμένο Βασίλειο κατέστησε απαραίτητη την τοπική, επιτόπια εμπειρογνωμοσύνη. Η ομάδα της ERA στην Ολλανδία, με επικεφαλής τον Sven de Swart, προσέφερε γνώση της τοπικής αγοράς και πρόσβαση σε προμηθευτές, προκειμένου να επιβεβαιωθεί ότι η Ολλανδία ήταν η κατάλληλη τοποθεσία, να εναρμονιστούν οι διαδικασίες και να διεξαχθούν αποτελεσματικές διαπραγματεύσεις με επιλεγμένους τοπικούς προμηθευτές.

Κατά τη διάρκεια εννέα μηνών, η ERA συνεργάστηκε με την Brigade για να αναθεωρήσει τις βασικές διαδρομές, να αξιολογήσει πιθανούς προμηθευτές, να αναπροσαρμόσει τις τιμές, να βελτιώσει τα επίπεδα εξυπηρέτησης και να διευκολύνει τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων σχετικά με το κρίσιμο «τελευταίο μίλι». Κάθε εξοικονόμηση και κάθε βελτίωση της αποδοτικότητας αποδόθηκε στο μοντέλο, επιτρέποντας συγκρίσεις σε ισότιμη βάση και γρήγορες διορθώσεις πορείας καθώς η νέα αποθήκη άρχιζε να λειτουργεί.

«Σε οποιονδήποτε τομέα της εφοδιαστικής, μπορείς να περάσεις από μια πραγματικά ευφάνταστη σκέψη σε μια λεπτομερή ανάλυση… Δεν έχω γνωρίσει πολλούς ανθρώπους σαν αυτόν.» - Aivaras Rumbauskas, Επικεφαλής της Εφοδιαστικής Αλυσίδας του Ομίλου στη Brigade Electronics.

Το αποτέλεσμα

Από την αρχή, το έργο αυτό δεν είχε ως στόχο την επίτευξη εντυπωσιακών εξοικονομήσεων· ο στόχος ήταν να περιοριστούν στο ελάχιστο οι αναμενόμενες αυξήσεις του κόστους.

Ξεκινώντας από το μηδέν, η ERA συνεργάστηκε στενά με την Brigade καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας και, ως αποτέλεσμα, η προβλεπόμενη αύξηση του κόστους κατά 500.000 ευρώ αντισταθμίζεται πλήρως, χωρίς να θίγεται η ποιότητα των υπηρεσιών.

Το αποτέλεσμα είναι ένα επεκτάσιμο επιχειρησιακό μοντέλο που δίνει στη Brigade τη δυνατότητα να αναπτυχθεί στην Ευρώπη με σιγουριά, χωρίς την αρχική απότομη αύξηση των δαπανών διανομής που συχνά συνοδεύει τέτοιες πρωτοβουλίες.

«Αντιμετωπίσαμε πλήρως αυτή την αύξηση του κόστους… και τώρα προχωράμε προς τη βελτιστοποίηση. Δεν έχω λόγια να ευχαριστήσω την ERA – η συνεργασία ήταν εξαιρετική. Μια πραγματικά μετασχηματιστική αλλαγή» – Aivaras Rumbauskas, Επικεφαλής Εφοδιαστικής Αλυσίδας Ομίλου στη Brigade Electronics.