Πώς η ERA μείωσε το κόστος κατά 24,7% για την Direct Heating Group

Ο Πελάτης

«Δημιουργήστε το σπίτι σας με την Direct Heating Group.»

Είτε είστε ιδιοκτήτης σπιτιού είτε επαγγελματίας του κλάδου, η πολυκαναλική προσέγγιση της Direct Heating Group, η δέσμευσή της στην ποιότητα και την ειλικρίνεια, καθώς και οι αποκλειστικές μάρκες που διαθέτει, την καθιστούν την κορυφαία επιλογή στο Ηνωμένο Βασίλειο για όλες τις ανάγκες θέρμανσης.

Η Direct Heating διανύει μια περίοδο ανάπτυξης, κυρίως χάρη στις ισχυρές διαδικτυακές πωλήσεις – ωστόσο, γνώριζε ότι υπήρχαν περιθώρια βελτίωσης της αποδοτικότητας εντός της επιχείρησής της.

Η ευκαιρία

Η αξιολόγηση ευκαιριών ανέδειξε 6 κατηγορίες στις οποίες ήμασταν βέβαιοι ότι διαθέταμε τις γνώσεις, την εμπειρία και την εξειδίκευση για να επιτύχουμε εξοικονόμηση κόστους, βελτιώσεις στις διαδικασίες και αύξηση της αποδοτικότητας για την Direct Heating Group. Ορισμένες από αυτές τις κατηγορίες καλύπτονταν ήδη από συμβόλαια και, ως εκ τούτου, θα επανεξεταστούν σε μεταγενέστερη ημερομηνία, ενώ δόθηκε προτεραιότητα σε 3 τομείς με άμεσο δυναμικό:

Ταχυμεταφορείς

Η Direct Heating Group πλησίαζε την περίοδο αιχμής και ένιωθε ανησυχία για την αλλαγή προμηθευτή, οπότε ο Charles Reid, ένας από τους επικεφαλής ειδικούς logistics της ERA Group, διαπραγματεύτηκε και εξασφάλισε σημαντική μείωση των τιμών με τον υφιστάμενο προμηθευτή, με την προοπτική μιας πλήρους αναθεώρησης της αγοράς σε μια πιο ήρεμη περίοδο για τον πελάτη. Η λύση υλοποιήθηκε πλήρως εντός 3 εβδομάδων από την έναρξη της συνεργασίας.

Παλέτες

Η μεταφορά παλετών θεωρείται συνήθως δραστηριότητα με χαμηλά περιθώρια κέρδους. Ωστόσο, χάρη στην επιρροή της ERA στα δίκτυα μεταφοράς παλετών, ο Charles κατάφερε να επιτύχει ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα για την Direct Heating Group. Συνδύασε όλες τις εγκαταστάσεις του ομίλου σε ένα εθνικό δίκτυο μεταφοράς παλετών, επιτυγχάνοντας παράλληλα εξοικονόμηση 18% και βελτίωση των επιπέδων εξυπηρέτησης.

Τεχνολογία

Ιστορικά, η Direct Heating Group απολάμβανε εξαιρετική εξυπηρέτηση από τον προμηθευτή MSP της· δυστυχώς όμως, μετά από μια σειρά εξαγορών, βρέθηκε πλέον να συνεργάζεται με έναν εντελώς διαφορετικό, μεγαλύτερο και μη ανταποκρινόμενο προμηθευτή. Ο John Addis, υπεύθυνος τεχνολογίας της ERA Group, ανέλαβε την υπόθεση και μετέφερε γρήγορα τις άδειες χρήσης σε διαφορετικό προμηθευτή, εξασφαλίζοντας καλύτερη εξυπηρέτηση, με έναν ανταποκρινόμενο υπεύθυνο λογαριασμού, και επιτυγχάνοντας εξοικονόμηση 22%.

Σύνοψη των εξοικονομήσεων

Ο Κέβιν συνόψισε: «Είναι πάντα χαρά μου να παρουσιάζω τους ειδικούς της ERA Group σε έναν πελάτη, καθώς προσφέρουν σταθερά αξία. Όχι μόνο μέσω σημαντικής μείωσης του κόστους, αλλά και μέσω των βελτιώσεων στην εξυπηρέτηση, την ποιότητα και τις διαδικασίες που εντοπίζουν και υποστηρίζουν την εφαρμογή τους».

Courier: 57,42% (64.000 £ σε δαπάνες 112.000 £)

Παλέτες: 18% (96.000 £ από συνολικές δαπάνες 536.000 £)

Τεχνολογία: 22% (για άδειες χρήσης της Microsoft)

Συνολική εξοικονόμηση: 24,7% (160.000 £ επί 648.000 £)

Ταχυμεταφορείς

Η Direct Heating Group πλησίαζε την περίοδο αιχμής και ένιωθε ανησυχία για την αλλαγή προμηθευτή, οπότε ο Charles Reid, ένας από τους επικεφαλής ειδικούς logistics της ERA Group, διαπραγματεύτηκε και εξασφάλισε σημαντική μείωση των τιμών με τον υφιστάμενο προμηθευτή, με δυνατότητα πλήρους αναθεώρησης της αγοράς σε μια πιο ήρεμη περίοδο για τον πελάτη. Μέσα σε 3 εβδομάδες από την ανάληψη της υπόθεσης, η συμφωνία είχε εφαρμοστεί πλήρως, πράγμα που σήμαινε ότι δεν υπήρξε καμία αλλαγή στην παροχή υπηρεσιών και ότι το κόστος μειώθηκε μόνιμα.

Επίσης, βρίσκονται σε εξέλιξη έργα για την ενοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων των πελατών και των μεταφορέων, με στόχο την αυτοματοποίηση της μεταφοράς δεδομένων και τη μείωση των εργασιών που δεν προσθέτουν αξία.

Παλέτες

Η μεταφορά παλετών θεωρείται συνήθως δραστηριότητα με χαμηλά περιθώρια κέρδους. Ωστόσο, χάρη στην επιρροή της ERA στα δίκτυα μεταφοράς παλετών, ο Charles κατάφερε να επιτύχει ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα για την Direct Heating Group. Συνδύασε όλες τις εγκαταστάσεις του ομίλου σε ένα εθνικό δίκτυο μεταφοράς παλετών, επιτυγχάνοντας παράλληλα εξοικονόμηση 18% και βελτίωση των επιπέδων εξυπηρέτησης.

Τεχνολογία

Ιστορικά, η Direct Heating Group απολάμβανε εξαιρετική εξυπηρέτηση από τον προμηθευτή MSP της· δυστυχώς όμως, μετά από μια σειρά εξαγορών, βρέθηκε πλέον να συνεργάζεται με έναν εντελώς διαφορετικό, μεγαλύτερο και μη ανταποκρινόμενο προμηθευτή. Ο John Addis, υπεύθυνος τεχνολογίας της ERA Group, ανέλαβε την υπόθεση και μετέφερε γρήγορα τις άδειες χρήσης σε διαφορετικό προμηθευτή, εξασφαλίζοντας καλύτερη εξυπηρέτηση, με έναν ανταποκρινόμενο υπεύθυνο λογαριασμού, και επιτυγχάνοντας εξοικονόμηση 22%.

Σύνοψη των εξοικονομήσεων

Ο Κέβιν συνόψισε: «Είναι πάντα χαρά μου να παρουσιάζω τους ειδικούς της ERA Group σε έναν πελάτη, καθώς προσφέρουν σταθερά αξία. Όχι μόνο μέσω σημαντικής μείωσης του κόστους, αλλά και μέσω των βελτιώσεων στην εξυπηρέτηση, την ποιότητα και τις διαδικασίες που εντοπίζουν και υποστηρίζουν την εφαρμογή τους».

Courier: 57,42% (64.000 £ σε δαπάνες 112.000 £)

Παλέτες: 18% (96.000 £ από συνολικές δαπάνες 536.000 £)

Τεχνολογία: 22% (για άδειες χρήσης της Microsoft)

Συνολική εξοικονόμηση: 24,7% (160.000 £ επί 648.000 £)