Από τα απόβλητα στην αξία: Πώς η ABB Ισπανίας κέρδισε 750.000 ευρώ ετησίως με την ERA Group

Παγκόσμια τεχνολογία, τοπικές προκλήσεις

Από τους δορυφόρους που βρίσκονται σε τροχιά γύρω από τη Γη έως τους σταθμούς παραγωγής ενέργειας στον βυθό της θάλασσας, οι τεχνολογίες της ABB αγγίζουν σχεδόν κάθε πτυχή της σύγχρονης βιομηχανίας. Η Asea Brown Boveri (ABB), ο ελβετο-σουηδικός ηγέτης στον τομέα της ηλεκτρολογικής μηχανικής και του βιομηχανικού αυτοματισμού, με έδρα τη Ζυρίχη, δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 100 χώρες, απασχολεί πάνω από 135.000 άτομα και πραγματοποιεί ετήσιο κύκλο εργασιών ύψους 36 δισεκατομμυρίων ευρώ.

Στην Ισπανία και την Πορτογαλία, η ABB είναι γνωστή για τα κέντρα αριστείας και τα πρωτοποριακά της έργα, τα οποία προωθούν την καινοτομία στους τομείς της ρομποτικής, της ηλεκτροκίνησης και του αυτοματισμού. Ωστόσο, ακόμη και οι εταιρείες μηχανικής παγκόσμιας κλάσης αντιμετωπίζουν προκλήσεις όσον αφορά τα έξοδα που δεν αποτελούν τον πυρήνα των δραστηριοτήτων τους.

«Τα πηγαίναμε πολύ καλά όσον αφορά τα άμεσα έξοδα, αλλά ξεχνούσαμε τα έμμεσα έξοδα. Και όταν τα αθροίσεις σε πολλές εγκαταστάσεις, το ποσό που προκύπτει είναι πολύ μεγάλο.» — Rafael Suñé, πρώην Διευθυντής Προμηθειών, ABB Ισπανία και Πορτογαλία

Αυτή η συνειδητοποίηση άνοιξε τον δρόμο για την ABB να διερευνήσει πώς θα μπορούσε να βοηθήσει ο Όμιλος ERA.

Η πρόκληση: Η πολυπλοκότητα των έμμεσων δαπανών

Τα έμμεσα έξοδα – καθαρισμός, είδη γραφείου, διαμόρφωση εξωτερικών χώρων και διαχείριση αποβλήτων – μπορεί να μην αποτελούν κινητήρια δύναμη για την καινοτομία των προϊόντων, αλλά επηρεάζουν άμεσα την κερδοφορία. Στην ABB Ισπανίας, πέντε εργοστάσια και έως και 25 κέντρα κόστους διαχειρίζονταν τις προμήθειες ανεξάρτητα.

Το αποτέλεσμα ήταν ο κατακερματισμός:

• Πολλοί προμηθευτές (10–15 σε ορισμένες κατηγορίες).
• Επανάληψη εργασιών σε διάφορους ιστότοπους.
• Δεν υπάρχει ενοποιημένη στρατηγική για τα γενικά έξοδα.

Στην πολυπλοκότητα αυτή προστέθηκαν και οι απαιτήσεις συμμόρφωσης. Η ισπανική νομοθεσία (LISMI - LGD) απαιτεί από εταιρείες του μεγέθους της ABB να αποδεικνύουν την ενεργό ένταξη εργαζομένων με αναπηρία – είτε μέσω άμεσης πρόσληψης, είτε μέσω συνεργασίας με Κέντρα Ειδικής Απασχόλησης, είτε μέσω συνεισφορών σε ιδρύματα. Η ABB απαιτούσε επίσης από τους προμηθευτές της να πληρούν το αυστηρό παγκόσμιο Σύστημα Πιστοποίησης Προμηθευτών της εταιρείας.

Η πρόκληση ήταν σαφής: να απλοποιηθούν και να ενοποιηθούν τα έμμεσα έξοδα, να επιτευχθούν εξοικονομήσεις και να τηρηθούν οι υποχρεώσεις κοινωνικής ευθύνης – όλα αυτά χωρίς να διαταραχθεί η καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης.

Μετατρέποντας τη γνώση σε δράση

Η προσέγγιση του Ομίλου ERA συνίστατο στο να συνδυάζει την εξειδικευμένη τεχνογνωσία με την πρακτική, επιτόπια δράση.

Το έργο ξεκίνησε με έναν πλήρη έλεγχο των τεσσάρων κατηγοριών:

• Καθαρισμός
• Γραφική ύλη
• Υπηρεσίες διαμόρφωσης τοπίου
• Διαχείριση αποβλήτων (επικίνδυνων, μη επικίνδυνων και μεταλλικών/παλαιών)

Ο Luis Ybarra, ειδικός της ERA Group, συγκρότησε μια ειδική ομάδα εμπειρογνωμόνων. Ο καθένας συνεργάστηκε στενά με τους αρμόδιους εκπροσώπους της ABB, συντονιζόμενος παράλληλα με τους διευθυντές εργοστασίων σε όλη την Ισπανία.

Η διαδικασία περιελάμβανε:

• Σύγκριση των υφιστάμενων συμβάσεων με τα δεδομένα της αγοράς, προκειμένου να εντοπιστούν περιπτώσεις υπερτιμολόγησης.
• Συγκέντρωση των προμηθευτών, με στόχο τη μείωση του αριθμού τους από έως και 15 σε ορισμένες κατηγορίες σε μόλις 1–2.
• Ενσωμάτωση των απαιτήσεων ΕΚΕ στις διαπραγματεύσεις με τους προμηθευτές, διασφαλίζοντας ότι η ABB πληρούσε τόσο τα πρότυπα πιστοποίησης προμηθευτών όσο και τις υποχρεώσεις της βάσει των κανονισμών LISMI/LGD.
• Μεγιστοποίηση της αξίας των απορριμμάτων: αντί να επικεντρωθεί αποκλειστικά στη μείωση του κόστους, η ERA βελτίωσε τα έσοδα που εισέπραξε η ABB από την πώληση μεταλλικών απορριμμάτων, αυξάνοντας την απόδοση κατά 24%.

Η επικοινωνία ήταν καθοριστικής σημασίας. Οι αναλυτές επισκέφθηκαν τα εργοστάσια, ήρθαν σε άμεση επαφή με τους εμπλεκόμενους φορείς και εξασφάλισαν την ελαχιστοποίηση των διαταραχών. Ο αρχικός σκεπτικισμός σύντομα έδωσε τη θέση του στην εμπιστοσύνη.

«Όταν ξεκινήσαμε, ορισμένοι υπάλληλοι ήταν διστακτικοί στο να μοιραστούν πληροφορίες. Αλλά μόλις οι σύμβουλοι της ERA μίλησαν προσωπικά με κάθε ομάδα, η κατάσταση έγινε πιο θετική.» — Rafael Suñé, πρώην CPO, ABB Ισπανία και Πορτογαλία

Αποτελέσματα: Εξοικονόμηση 750.000 ευρώ και πολλά άλλα

Η συνεργασία αυτή επέφερε ετήσια εξοικονόμηση ύψους 750.000 ευρώ, που αντιστοιχεί σε ποσοστό έως και 25% στις τέσσερις κατηγορίες.

Ανάλυση των αποτελεσμάτων:

• Καθαρισμός: εξοικονόμηση 32%
• Είδη γραφείου: έκπτωση 38%
• Υπηρεσίες διαμόρφωσης εξωτερικών χώρων: εξοικονόμηση 28%
• Απόβλητα: εξοικονόμηση 22% (συν αύξηση εσόδων κατά 24% από την πώληση απορριμμάτων)

Πέρα από τα νούμερα, η ABB κέρδισε:

• Μια απλοποιημένη βάση προμηθευτών, που μειώνει το διοικητικό φόρτο.
• Μεγαλύτερη εναρμόνιση με τις υποχρεώσεις ΕΚΕ.
• Μια πιο παρακινημένη ομάδα προμηθειών, η οποία αντλεί κίνητρα από τον ορατό αντίκτυπο των κοινών προσπαθειών.

Μαθήματα για τους ηγέτες των επιχειρήσεων

Το έργο της ABB Ισπανίας αποδεικνύει ότι ακόμη και εταιρείες με προμήθειες παγκόσμιας κλάσης όσον αφορά τα άμεσα κόστη μπορεί να αφήνουν σημαντική αξία αναξιοποίητη στις κατηγορίες των έμμεσων δαπανών.

Με τη βοήθεια των ειδικών της ERA σε κάθε τομέα, η ABB όχι μόνο πέτυχε οικονομικές εξοικονομήσεις, αλλά και δημιούργησε διαδικασίες που μείωσαν την πολυπλοκότητα και ενίσχυσαν τη συμμόρφωση.

Συμπέρασμα: Από τον κατακερματισμό στην εστίαση

Αυτό που ξεκίνησε ως μια αποσπασματική προσέγγιση σε πέντε εργοστάσια και 25 κέντρα κόστους εξελίχθηκε σε μια ενοποιημένη στρατηγική που επέτρεψε στην ABB Ισπανίας να εξοικονομήσει 750.000 ευρώ ετησίως.

Αξιοποιώντας τις πληροφορίες της ERA, η ABB κατάφερε:

• Μείωση του κατακερματισμού των προμηθευτών.
• Ανακαλύψτε κρυφές ευκαιρίες εξοικονόμησης σε κατηγορίες που συχνά παραβλέπονται.
• Διασφαλίστε τη συμμόρφωση τόσο με τις εταιρικές όσο και με τις εθνικές απαιτήσεις.
• Να παρακινεί τις ομάδες της μέσω ορατών, κοινών επιτυχιών.

Για τους επιχειρηματικούς ηγέτες, το μήνυμα είναι σαφές: τα έμμεσα κόστη έχουν σημασία. Αν διαχειριστούν στρατηγικά, μπορούν να επιφέρουν εξοικονόμηση πόρων, να απλοποιήσουν τις λειτουργίες και να ενισχύσουν τις εταιρικές αξίες.

«Το κλειδί της επιτυχίας βρίσκεται στον επαγγελματισμό του Ομίλου ERA. Πρόκειται για ειδικούς, ανθρώπους που γνωρίζουν πολύ καλά κάθε ένα από τα υλικά που χρησιμοποιήσαμε. Γι’ αυτό, στην πραγματικότητα ήταν αρκετά απλό. Όταν βασίζεσαι σε έναν ειδικό για κάθε έργο, είναι εύκολο να επιτύχεις τους στόχους που έχεις θέσει.» — Rafael Suñé, CPO, ABB Ισπανία

Η ERA εντοπίζει ευκαιρίες εξοικονόμησης εκεί που δεν το περιμένετε – μετατρέποντας την πολυπλοκότητα σε κεφάλαιο για ανάπτυξη.