Da mehr als 40 Einrichtungen zu betreuen waren und es keine einheitliche Lieferantenliste gab, war der Finanzdirektor von Voyage Care bestrebt, ein zentrales Beschaffungssystem einzuführen. Er wandte sich daher an die ERA Group, Großbritanniens größte Beratungsfirma für Kosten- und Beschaffungsmanagement.
Schwerpunkt: Schreibwaren
Voyage Care (ehemals The Independent Living Group (ILG)) bietet Unterstützung für Erwachsene mit Lernbehinderungen, der Huntington-Krankheit, erworbenen Hirnverletzungen, Kommunikationsschwierigkeiten und anderen komplexen Bedürfnissen. Die Organisation betreibt Pflegeheime in Hampshire, East Sussex, West Sussex und Kent, wobei der Schwerpunkt auf der Förderung der Selbstständigkeit der Bewohner liegt.
„Jedes unserer Pflegeheime wird dazu ermutigt, eigenständig zu arbeiten, daher wurden Einkäufe natürlich ad hoc bei vielen verschiedenen Anbietern getätigt“, erklärt Neil Donaldson, Finanzmanager bei Voyage Care. „Tatsächlich wurde ein Großteil der täglichen Bedarfsartikel bei Einkaufsrundgängen in den örtlichen Supermärkten gekauft. Das fördert zwar die Selbstständigkeit, ist aber nicht kosteneffizient.“
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„In gewisser Weise hat die Überprüfung des Kostenmanagements zu einem Wandel in der Unternehmenskultur geführt. Was die Beschaffung angeht, agieren unsere Heime nicht mehr isoliert.“ [Neil Donaldson, Finanzmanager bei Voyage Care]
