Vom Kostendruck zur Klarheit: Die Geschichte hinter den 20-prozentigen Einsparungen der ManpowerGroup

Einleitung

Klarheit hat etwas still-Starkes an sich.

Für ManpowerGroup Portugal kam die Klarheit nicht durch eine radikale Umgestaltung zustande – sie entstand durch eine sorgfältige, schrittweise Zusammenarbeit, bei der eine Kostenkategorie nach der anderen angegangen wurde.

Seit über 60 Jahren ist das Unternehmen eine feste Größe in der Arbeitswelt. Mit seinen drei Marken (Manpower, Experis und Talent Solutions) unterstützt es Tausende von Unternehmen und Einzelpersonen dabei, die Talente zu gewinnen, zu fördern und zu binden, die sie für ihren Erfolg benötigen.

Doch auf dem Höhepunkt der COVID-19-Pandemie sah sich das Unternehmen gezwungen, genau das zu tun: innehalten, nachdenken und die Lage neu bewerten.

Angesichts steigender Kosten und zunehmender Unsicherheit beauftragte die ManpowerGroup Portugal Anfang 2020 die ERA Group. Ein mutiger Schritt, insbesondere in einer Zeit, in der persönliche Treffen unmöglich waren. In den ersten beiden Jahren arbeiteten die Teams vollständig aus der Ferne und schufen so eine Partnerschaft, die auf Vertrauen, Transparenz und Zusammenarbeit beruhte – und das in einer der turbulentesten Phasen der jüngeren Geschichte.

Doch selbst ein Unternehmen, das sich bestens damit auskennt, anderen bei der Anpassung zu helfen, muss gelegentlich innehalten, um über seinen eigenen Kurs nachzudenken.

Und so begann meine Reise mit der ERA Group.

Auf den Spuren des verwilderten Pfades

Wie bei vielen traditionsreichen Unternehmen hatte sich auch bei ManpowerGroup Portugal eine gewisse Komplexität aufgebaut. Veraltete Verträge. Bewährte Lieferanten. Prozesse, die sich zwar bewährt hatten – aber nicht immer effizient waren.

Energie, Telekommunikation, Fuhrpark, Gebäude, Versicherungen, Tankkarten … alles unverzichtbar. Und alles wird immer teurer.

Die Frage war nicht, ob man handeln sollte – sondern wie man anfangen sollte.

Für Rui Teixeira, Country Manager bei ManpowerGroup Portugal, passte das risikoarme Modell von ERA perfekt zu einer Kultur, die auf Verantwortung und Vertrauen basiert.

„Wir hatten von Anfang an ehrgeizige Ziele. Die Kosten für Energie, Kraftstoff und Technologie stiegen rapide an, und uns war klar, dass wir einige unserer Kostenstrukturen optimieren mussten.“ – Rui Teixeira, Country Manager, ManpowerGroup Portugal

Den richtigen Partner gewinnen

Bei der Wahl des richtigen Partners geht es nie nur um Kompetenz – es geht um Vertrauen, Risiken und die richtige Passung. Für ManpowerGroup Portugal war die Entscheidung für eine Zusammenarbeit mit der ERA Group keine leichte. Doch das Geschäftsmodell, die Denkweise und die Vorgehensweise machten sie zu einer naheliegenden Wahl.

„Der ausschlaggebende Faktor für die Entscheidung zugunsten von ERA war deren Fähigkeit, uns wirklich funktionsübergreifend zu unterstützen. Wir benötigten Hilfe bei der Kostenüberprüfung, der Suche nach besseren Lieferanten oder der Neuverhandlung von Verträgen – insbesondere in Bereichen wie Telekommunikation, Energie, Facility Management, Versicherungen und Technologie. Das ist natürlich mit einem gewissen Aufwand verbunden. Wir sind ein Unternehmen mit 12.000 Mitarbeitern und einer großen operativen Präsenz, daher erfordert der Prozess Zeit und den Austausch von Informationen. Aber die Tatsache, dass keine Vorabinvestitionen erforderlich sind, ist sehr beruhigend.“ – Rui Teixeira, Country Manager, ManpowerGroup Portugal

Am auffälligsten war das Geschäftsmodell von ERA: keine Einsparungen, keine Gebühr. Das gab dem Team das Selbstvertrauen, sich zu öffnen, uneingeschränkt zusammenzuarbeiten und sich auf Ergebnisse zu konzentrieren – statt auf Risiken.

Klare Ergebnisse, greifbare Erfolge

Die ERA Group kam nicht mit Pauschallösungen daher. Stattdessen orientierte sie sich sorgfältig in der Umgebung – wie erfahrene Wanderer, die den richtigen Weg wählen.

Sie haben Verträge genauestens geprüft. Sie haben sich die Berichte der operativen Teams angehört. Sie haben die Leistung mit anderen verglichen. Und wo sie Chancen sahen, haben sie gehandelt.

Ihre Experten trugen dazu bei, günstigere Preise, wettbewerbsfähigere Dienstleistungskonditionen und in einigen Fällen intelligentere Technologieintegrationen zu erzielen, deren Auswirkungen weit über die Bilanz hinausreichten.

Als sich die Lage beruhigt hatte, hatte ManpowerGroup Portugal in einer Vielzahl von Betriebsbereichen jährliche Einsparungen von rund 20 % erzielt.

Nicht, indem man Abstriche macht – sondern indem man klar sieht.

Der Ansatz von ERA berücksichtigte das Wesentliche: Lieferantenbeziehungen, Servicequalität und interne Kontinuität. Sie fanden Wege, Verbesserungen ohne Unterbrechungen umzusetzen.

Das war keine Kosteneinsparung. Das war Kostenintelligenz.

Für Rui und sein Team lag der wahre Wert nicht nur darin, was gerettet wurde, sondern auch darin, wie dies gelang. Mit Professionalität. Mit Präzision. In echter Partnerschaft.

„Wir haben genau das bekommen, was wir brauchten: fachliche Unterstützung in Bereichen außerhalb unseres Kerngeschäfts und bessere Kostenstrukturen für unseren Betrieb. Dabei ging es nicht nur darum, was eingespart wurde, sondern auch darum, wie dies umgesetzt wurde. Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell ERA unser Geschäft und unsere betrieblichen Anforderungen verstanden hat – und wie sie dies mit den Möglichkeiten des Marktes in Einklang gebracht haben.“ – Rui Teixeira, Country Manager, ManpowerGroup Portugal

Das war kein Sprint. Es war eine gemeinsame Reise – gegründet auf Einsicht und getragen von Vertrauen.

Auch wenn die erste Phase nun abgeschlossen ist, liegt der Weg vor uns weit offen. Weitere Chancen warten gleich um die Ecke. Und da ERA ihnen zur Seite steht, weiß ManpowerGroup Portugal, dass es sich lohnt, diesen Weg weiterzugehen.

Eine überzeugende Empfehlung

„Im Laufe dieses Projekts haben wir viele Vorteile erkannt und ausgebaut“, sagt Rui. „Und ich kann mit Überzeugung sagen – so wie ich ERA bereits anderen empfohlen habe –, dass ich dies auch weiterhin tun werde.“

Das war nicht nur ein finanzieller Erfolg – es war auch ein strategischer Erfolg. Eine Partnerschaft, die die Geschäftsabläufe gestärkt, neue Wertschöpfung erschlossen und das Unternehmen für die Zukunft besser gerüstet hat.

„Dieses Projekt war ein echtes Beispiel dafür, was eine echte Partnerschaft leisten kann – selbst unter außergewöhnlichen Umständen. Wir haben während des Lockdowns angefangen. Erst nach zwei Jahren haben wir das Team von Manpower persönlich getroffen. Doch trotz Marktvolatilität, Inflation und Engpässen bei der Fahrzeugflotte haben wir an einem Strang gezogen. Wir sind wirklich zu einer Erweiterung ihres Teams geworden – und dieses gegenseitige Vertrauen war der Schlüssel zum Erfolg.“ – João Porto, Experte der ERA Group

Abschließende Gedanken

Diese Fallstudie mit ManpowerGroup Portugal ist nur ein Beispiel dafür, wie unser kooperativer, datengestützter Ansatz messbare Ergebnisse liefert – selbst in den unsichersten Zeiten.

Und die Zusammenarbeit ist noch lange nicht beendet.

Ganz gleich, ob Sie mit Marktschwankungen, steigenden Kosten oder sich wandelnden betrieblichen Herausforderungen konfrontiert sind – die ERA Group hilft Ihnen dabei, den Weg in die Zukunft klar zu erkennen.