Der Spielwarenhändler „Wicked Uncle“ spart dank der ERA Group 23 % an Versandkosten. Lesen Sie unsere Fallstudie, um mehr darüber zu erfahren, wie das Unternehmen dies geschafft hat.
Der Kunde:
Wicked Uncle ist ein Online-Händler für lustiges, ausgefallenes und interessantes Spielzeug für Kinder.
Die Herausforderung:
Angesichts des harten Wettbewerbs und der geringen Gewinnspannen auf dem E-Commerce-Spielzeugmarkt zehrten die Versandkosten von Wicked Uncle zunehmend am Unternehmensergebnis. Diese Tatsache sowie die gestiegenen Frachtkosten während der Pandemie veranlassten die Geschäftsleitung von Wicked Uncle, sich an die ERA Group zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Die Lösung:
Die Experten der ERA Group schlugen vor, einen Teil der E-Commerce-Sendungen auf einen neuen Anbieter umzustellen, um günstigere Tarife zu erzielen. Um die Verwaltung dieser beiden Versanddienstleister zu vereinfachen, unterstützte ERA die Auswahl einer E-Commerce-Versandplattform und legte Versandregeln fest, die den Versand zwischen den beiden Anbietern optimierten.
Neben der Verwaltung mehrerer Anbieter bot die neue E-Commerce-Plattform bessere Konditionen bei ihrem bisherigen Anbieter.
Schließlich haben die Spezialisten für Kleinsendungen bei ERA die Verpackungsdaten im System angepasst, um Zusatzgebühren zu reduzieren. Durch diese betriebliche Änderung wurden die Sendungen dem kostengünstigsten Service zugeordnet.
Das Ergebnis:
Wicked Uncle erzielte Einsparungen in Höhe von 23 %, was jährlich 250.000 Dollar entspricht. Darüber hinaus steigerten die Verbesserungen im Versand die Kundenzufriedenheit durch kürzere Lieferzeiten. Der Spielwarenhändler plant, die erzielten Einsparungen zur Gewinnung von Marktanteilen zu nutzen.
