Hur ERA minskade kostnaderna med 24,7 % för Direct Heating Group

Företag

har arbetat hos ERA sedan

19 februari 2026

Innehåll

Direct Heating befann sig i en tillväxtfas och insåg att det fanns effektivitetsvinster att göra inom verksamheten. ERA Group valdes ut för att åstadkomma kostnadsbesparingar och processförbättringar; ett samarbete som resulterade i besparingar på över 300 000 pund samt förbättringar av servicekvaliteten och processerna.

Kunden

”Skapa ditt hem med Direct Heating Group.”

Oavsett om du är husägare eller hantverkare gör Direct Heating Groups flerkanaliga strategi, engagemang för kvalitet och ärlighet samt exklusiva varumärken dem till Storbritanniens främsta val för alla värmebehov.

Direct Heating befinner sig i en tillväxtfas, framför allt tack vare en stark onlineförsäljning – men man var medveten om att det fanns möjligheter att öka effektiviteten inom verksamheten.

Möjligheten

I möjlighetsanalysen lyfte vi fram sex kategorier där vi var övertygade om att vi hade den kunskap, erfarenhet och expertis som krävdes för att åstadkomma kostnadsbesparingar, processförbättringar och effektivitetsvinster för Direct Heating Group. Eftersom vissa av dessa redan omfattades av avtal kommer de att ses över vid ett senare tillfälle, och prioritet gavs åt tre områden med omedelbar potential:

Budfirmor

Direct Heating Group stod inför högsäsong och kände sig osäkra inför att byta leverantör, så Charles Reid, en av ERA Groups ledande logistikspecialister, förhandlade fram och säkrade en betydande prissänkning hos den befintliga leverantören, med möjlighet till en fullständig marknadsöversyn vid en lugnare tidpunkt för kunden. Lösningen var fullt implementerad inom tre veckor efter uppdragets start.

Pallar

Palltransport betraktas vanligtvis som en bransch med låga marginaler. Tack vare ERA:s inflytande inom pallnätverken kunde Charles dock åstadkomma ett utmärkt resultat för Direct Heating Group. Genom att samordna alla koncernens anläggningar inom ett enda nationellt pallnätverk uppnåddes besparingar på 18 % och förbättrade servicenivåer.

Teknik

Historiskt sett hade Direct Heating Group fått utmärkt service från sin MSP-leverantör, men tyvärr hade de efter en rad förvärv nu ett avtal med en helt annan, större och mindre lyhörd leverantör. John Addis, teknikansvarig på ERA Group, anlitades och flyttade snabbt över licenserna till en annan leverantör, vilket säkerställde en bättre service med en lyhörd kundansvarig och innebar en besparing på 22 %.

Sammanfattning av besparingar

Kevin sammanfattade: ”Det är alltid ett nöje att presentera ERA Groups specialister för en kund, eftersom de alltid levererar mervärde. Inte bara genom stora kostnadsbesparingar, utan också genom de förbättringar av service, kvalitet och processer som de identifierar och hjälper till att genomföra.”

Courier: 57,42 % (64 000 £ på en kostnad på 112 000 £)

Pallar: 18 % (96 000 £ av 536 000 £ i utgifter)

Teknik: 22 % (av Microsoft-licenser)

Totala besparingar: 24,7 % (160 000 £ på 648 000 £)

Budfirmor

Direct Heating Group stod inför högsäsong och kände sig osäkra inför att byta leverantör, så Charles Reid, en av ERA Groups ledande logistikspecialister, förhandlade fram och säkrade en betydande prissänkning hos den befintliga leverantören, med möjlighet till en fullständig marknadsöversyn vid en lugnare tidpunkt för kunden. Inom tre veckor efter uppdragets start var allt fullt implementerat, vilket innebar oförändrad service och löpande kostnadsbesparingar.

Det pågår även projekt för att integrera kund- och budfirmornas IT-system i syfte att automatisera dataöverföringen och minska arbetsinsatser som inte tillför något mervärde.