National Pharmacy Association (NPA) är branschorganisationen för de lokala apoteken i Storbritannien. NPA håller på att omstrukturera sin apoteksförsäljning och sin ”webbutik”.
National Pharmacy Association (NPA) är branschorganisationen för de lokala apoteken i Storbritannien.
Förutom att erbjuda ett brett utbud av kompletterande apoteksprodukter till konkurrenskraftiga priser strävar organisationen efter att stödja sina medlemmar genom att påverka regeringens politik och konsumenternas åsikter. Den är dessutom en ledande leverantör av ansvarsförsäkring och juridisk rådgivning för lokala apotek.
NPA omstrukturerar sin apoteksförsäljning och sin ”webbutik”. NPA köper in och distribuerar över 500 apoteksprodukter till föreningens 3 900 medlemmar och 12 500 apotek över hela Storbritannien. Den nya tjänsten kommer att utöka sortimentet till över 1 300 produkter.
Ladda ner hela fallstudien nu för att läsa mer om hur ERA hjälpte National Pharmacy Association, inklusive resultat, besparingar och ytterligare information från kunden.
"Resultaten av översynen kan verkligen beskrivas som en ’win-win-situation’. På försäljningssidan har vi kunnat uppgradera vår e-handelsplattform och kan nu noggrant analysera framgången för våra produkter och tjänster per segment och medlem, för att förstå hur vi kan fortsätta förbättra vårt erbjudande. Detta kommer att göra det enklare för medlemmarna att få tillgång till de produkter som passar deras verksamhet, förbättra leveransgraden och skapa mervärde genom initiativ som leverans nästa dag.Samtidigt har vi internt nu ett fast grepp om vad som visserligen var ett ganska ’sovande’ område av verksamheten och lyckas driva på förbättrade intäktsströmmar och minskade driftskostnader.” [Adrian Palmer]
