Oferirea de produse din cafea de înaltă calitate la un preț competitiv pentru fiecare client. Acesta este obiectivul pe care Massimo Zanetti Beverage Iberia, sau pe scurt MZBI, îl urmărește în permanență. Fiind unul dintre cei mai importanți actori de pe piața portugheză a cafelei, MZBI este pe deplin conștientă că prețul și calitatea produselor furnizorilor săi sunt esențiale pentru activitatea sa comercială și pentru poziția pe piață.
Grupul ERA a fost solicitat să analizeze dacă se pot aduce îmbunătățiri în domeniile transportului și logisticii, asigurărilor, ambalajelor și materialelor de relații publice. „Am ales ERA deoarece dispune de specialiști interni pentru fiecare domeniu. De asemenea, au o abordare transparentă. Și își desfășoară aproape toată activitatea pe cont propriu, fără a-i suprasolicita pe angajații noștri”, declară João Dotti, directorul general al MZBI.
Experiența ERA a permis companiei MZBI să realizeze economii de până la 21%.
„De câțiva ani ne concentrăm pe gestionarea costurilor. Cu toate acestea, ERA a reușit să ne îmbunătățească semnificativ abordarea și rezultatele. Ne-au ajutat să lucrăm mai eficient și să reducem costurile fără a face compromisuri în ceea ce privește calitatea superioară și serviciile oferite clienților. Mai mult, echipele noastre au fost motivate să-și gestioneze și mai bine propriile costuri.”
João Dotti, director general al MZBI
În studiul de caz (în limba engleză), directorul general al MZBI oferă mai multe detalii despre colaborarea cu specialiștii ERA.
