私たちは今、おそらくこの生涯で最大の経済的混乱を経験している。すべてを揺るがす大嵐だ。もし各企業を船に例えるなら、私たちはそれぞれ異なる船に乗っている。この状況のためにまさに造られたかのように、その中で力強く成長している企業もあれば、運よく嵐を乗り切れるだけの企業もあるだろう。多くの企業が被害を受けるだろうが、生き残るはずだ。そして、以前よりもさらに強くなっているかもしれない。
それぞれの組織内において、チームに対して透明かつ誠実に伝えられれば、私たちは皆、同じ船に乗っていると言えるでしょう。この感覚が共有されれば、変化に対する抵抗感は自然と消え去ります。イノベーション、コスト管理、新規市場開拓――あらゆるものが最適化され、最も重要なもの、すなわち「人」と、多大な労力をかけて築き上げ、誰も無駄にしたくないと願うチーム内でのその役割を守るための道筋の一部となるのです。
コロナ禍以前、コストは管理できていると思い込むことは（非常に一般的ではあったものの）良くないことでしたが、今ではそれは深刻な病のようなものです。私は経験から、間違いなく、どの企業も従業員に影響を与えることなくコストを削減できると確信しています。では、どこから手をつければよいのでしょうか？
100年以上前、ある紳士が自分の小さな菜園で収穫したエンドウ豆を数えていたところ、奇妙な関係性に気づきました。それは、エンドウ豆の約80％が、さやの20％から採れたというものでした。 不思議なことに、これは彼の別の発見とも一致していました。すなわち、イタリアの土地の約80％が、人口の20％に属していたという事実です。この紳士、ヴィルフレド・パレートは経済学の教授であり、この80対20の関係が、幅広い状況や歴史的文脈において普遍的に見られることを発見しました。
80/20の法則はコスト全般にも当てはまります。だからこそ、まずコストを降順に並べ、最も大きなものを分析することから始めるのが当然の手順です。私はここに、もう一つステップを加えたいと思います。それは、「手近な成果」を特定することです。たとえ簡単な成果であっても、そこから着手して大規模なコスト削減プロジェクトを成功させれば、チーム全体に「可能性」への共通認識が生まれます。管理が行き届いている組織であっても、多くの船は沈んでしまうものです。
絶えず疑問を持ち、改善を続ける文化を築くことで、この局面の犠牲になるリスクを軽減できます。改善や学習の余地があることを謙虚に認める姿勢が不可欠です。コスト管理の文化を定着させるためには、全従業員と目標を共有し、それが共通の未来にとってなぜ重要なのか、そしてその未来をどのように変革したいのかを説明することが基本となります。明確なビジョンは、優れたアイデアを生み出す原動力となります。達成した成果を測定し、共有することは、継続的な取り組みの原動力となります。
