採用コストを削減しつつ、採用成果を向上させる
採用における課題への取り組み
英国の企業では、通常、年間従業員離職率が約15%となっています。これは、従業員数1,000人の企業の場合、人員水準を維持するためだけでも、毎年約150人の新規採用が必要であることを意味します。成長要因を考慮すると、採用ニーズは従業員数の15%を上回ることになります。そのため、採用活動は極めて重要な機能となります。何しろ、企業は、欠員を補充できないことが生産性や利益の低下につながると認識しているからです。
この離職率に対処するため、企業はさまざまな採用戦略を採用しています。多くの企業は、人材採用部門を擁する人事（HR）部門に依存しています。人事部門や人材採用チームは極めて重要な役割を果たしていますが、しばしば多大な業務負担に直面しています。その結果、必要なすべてのポジションを埋める能力に制約が生じています。 さらに、HRチームには通常、潜在的な人材に積極的にアプローチする時間が不足しています。彼らは、候補者を能動的に発掘するよりも、求人広告への応募に頼ることが多く、その結果、市場の広範な層を見逃してしまっています。また、社内チームには、ニッチな役職に適した候補者を効果的に特定し、惹きつけるために必要な人材市場の深い知見が必ずしも備わっているとは限りません。その結果、企業は外部の人材紹介会社に予算を割り当てるケースが頻繁に見られます。これにより、知識の不足、候補者へのアクセス、およびリソースの制約といったギャップを埋めることができるのです。
人材紹介会社は通常、成功報酬制を採用しており、採用された候補者の年俸の15～25％を手数料として請求します。つまり、特に大量採用を行う場合、企業はすぐに多額の費用を負担することになります。この負担を軽減するため、企業は採用コストの削減にますます注力しています。
採用コストの削減：組み込み型採用ソリューション
多くの企業は、人材紹介会社と最良の料金条件を交渉済みだと考えています。しかし、インハウス採用や採用プロセスアウトソーシング（RPO）など、採用コストを削減する別の方法も存在します。
FTSE 500にランクインする主要企業の相当数が、採用プロセスを効率化するためにRPO（採用業務委託）を活用しています。これにより、外部パートナーが採用業務を管理する一方で、企業は本業に集中することができます。しかし、市場には新たな形態のRPOが登場しており、近年非常に効果的に活用されています。 「エンベデッド・リクルートメント」ソリューションは、従業員数25名から2,000名の企業向けに、拡張性のある「サービスとしての採用（Recruitment as a Service）」という選択肢を提供します。従来の人材紹介会社とは異なり、エンベデッド・リクルートメント・ソリューションは、企業の目標、ミッション、ビジョン、価値観と密接に連携します。これにより、候補者が企業文化、予算、スキルの観点から適合していることが保証されます。 また、成功報酬ではなく時間単位で費用を支払うため、「エンベデッド・リクルートメント」はコストパフォーマンスに優れています。
例えば、財務責任者を採用するために人材紹介会社を利用する場合、候補者の年俸の15～25％の手数料が発生することがあります。一方、インハウス型ソリューションを利用すれば、通常、コストを40％削減できます。これは、大規模な採用ニーズを抱える企業にとって、大きなコスト削減となります。
さらに、急速な事業拡大を必要とする企業にとっては、専任の採用チームを導入することが有効です。専任の採用チームは、既存の人事部門と連携することで、協業体制と業務効率を向上させます。ブランディングの観点から見ても、専任の採用チームを導入することで、一貫したメッセージ発信が可能となり、ブランドの整合性を維持できます。これは、人材市場においてブランドイメージを誤って伝える恐れのある複数の採用代理店を利用する場合とは対照的です。
要するに、エンベデッド型採用ソリューションは、ビジネスのニーズが変動したり変化したりするにつれて、その規模を「拡大したり縮小したり」できる、カスタマイズされた効率的なプロセスを提供します。また、このソリューションは、提携先のクライアントと同じ目標を共有しているため、得られる成果は格段に良くなります。企業は、より質の高い人材を確保でき、定着率の向上も期待できます。
企業は、採用手段が社内採用か外部人材紹介会社かのいずれかに限られていると考えがちです。しかし、「エンベデッド・ソリューション」は、社内チームのメリットと、外部人材紹介会社の柔軟性、豊富な人材プール、専門知識を融合させたものです。このアプローチは、英国で最も急成長している「Buy Now, Pay Later（後払い）」スタートアップでの導入実績が示す通り、大きなメリットをもたらすことが実証されています。 この事例では、エンベデッドチームが著しい成長を促進し、9ヶ月間で従業員数を100人から250人へと拡大させました。これにより、同社は人材紹介手数料として18万ポンド以上を節約することができました。
企業が自社で人材部門を確立しているか、あるいは人材紹介会社に大きく依存しているかにかかわらず、インベスティッド・ソリューションは大幅なコスト削減と採用成果の向上をもたらします。有期契約の人材パートナーとは異なり、インベスティッド・ソリューションには、最適なパフォーマンスを確保するための体系的な管理フレームワーク、サービスレベル契約（SLA）、および主要業績評価指標（KPI）が備わっています。
ERAグループ：採用業務の効率化を支えるパートナー
ERAグループは、インハウス採用およびRPOソリューションを提供しています。また、当社の専門知識を活かし、既存の人材紹介パートナーとの交渉を通じてコスト削減を図っています。パートナー企業との関係を最適化し、有利な条件を確保することで、クライアント様が採用費用に対して最大限の価値を得られるよう支援しています。
ERAグループでは、各組織に最適なソリューションを提供することに重点を置いています。大企業の場合、従来のRPOプロバイダーが適しているかもしれません。しかし、中小企業にとっては、エンベデッド・ソリューションが理想的な選択肢となります。
ERAグループと提携することで、企業はそれぞれの独自のニーズに合わせた、効率的かつ費用対効果の高い採用戦略を実現できます。
