Pružanje visokokvalitetnih proizvoda od kafe svakom kupcu po konkurentnoj cijeni. To je ono čemu Massimo Zanetti Beverage Iberia, ili skraćeno MZBI, neprestano teži. Kao jedan od najvažnijih igrača na portugalskom tržištu kafe, MZBI je itekako svjestan da su cijena i kvalitet njegovih dobavljača ključni za njegovo poslovanje i tržišnu poziciju.
ERA Grupa je pozvana da istraži da li se mogu napraviti poboljšanja u oblastima transporta i logistike, osiguranja, pakovanja i PR materijala. "Odabrali smo ERA jer imaju interne stručnjake za svaku temu. Također su transparentni u svom pristupu. I gotovo sav posao obavljaju sami, bez opterećivanja naših ljudi", kaže izvršni direktor MZBI-a, João Dotti.
Stručnost ERA-e rezultirala je uštedama do 21% za MZBI.
„Već nekoliko godina smo fokusirani na upravljanje troškovima. Ipak, ERA je uspjela značajno poboljšati naš pristup i rezultate. Pomogli su nam da radimo efikasnije i smanjimo troškove bez kompromisa u pogledu našeg vrhunskog kvaliteta i korisničke usluge. Štaviše, naši timovi su bili inspirisani da još bolje upravljaju vlastitim troškovima.“
João Dotti, generalni direktor MZBI-a
U studiji slučaja (na engleskom), generalni direktor MZBI-a govori više o saradnji sa ERA specijalistima.
