Uvod
Postoji nešto tiho moćno u jasnoći.
Za ManpowerGroup Portugal, jasnoća nije došla kroz sveobuhvatnu transformaciju - došla je kroz pažljivo, odmjereno partnerstvo, jednu po jednu kategoriju troškova.
Već preko 60 godina, organizacija je stabilno prisutna u svijetu rada. Kroz svoja tri brenda (Manpower, Experis i Talent Solutions) pomaže hiljadama organizacija i pojedinaca privlačenjem, razvojem i zadržavanjem talenata koji su im potrebni za uspjeh.
Ali tokom vrhunca pandemije COVID-19, kompanija se našla u situaciji da mora učiniti isto: zastati, razmisliti i preispitati situaciju.
S obzirom na rast troškova i intenziviranje neizvjesnosti, ManpowerGroup Portugal je početkom 2020. godine angažovao ERA Group. Hrabar potez, posebno u vrijeme kada su sastanci licem u lice bili nemogući. Timovi su prve dvije godine radili u potpunosti na daljinu, stvarajući partnerstvo izgrađeno na povjerenju, transparentnosti i saradnji tokom jednog od najnestabilnijih perioda u novijoj historiji.
Ali čak i kompanija koja je dobro vješta u pomaganju drugima da se prilagode mora povremeno zastati kako bi razmislila o vlastitom kursu.
I tako je počelo putovanje sa ERA Grupom.
Praćenjem zarasle staze
Kao i mnoge dugo etablirane organizacije, ManpowerGroup Portugal je nagomilao složenost. Zastarjeli ugovori. Poznati dobavljači. Procesi koji su im dobro služili - ali ne uvijek efikasno.
Energija, telekomunikacije, vozni park, objekti, osiguranje, kartice za gorivo... sve je neophodno. Sve je sve skuplje.
Pitanje nije bilo da li djelovati - već kako započeti.
Za Ruija Teixeiru, direktora kompanije ManpowerGroup Portugal, ERA-in model niskog rizika savršeno se uklapao u kulturu utemeljenu na odgovornosti i povjerenju.
„Od početka smo imali ambiciozne ciljeve. Troškovi energije, goriva i tehnologije su naglo rasli i znali smo da moramo optimizirati neke od naših struktura troškova.“ — Rui Teixeira, direktor za zemlju, ManpowerGroup Portugal
Pozivanje pravog partnera
Odabir pravog partnera nikada nije samo stvar sposobnosti - radi se o povjerenju, riziku i prikladnosti. Za ManpowerGroup Portugal, odluka o saradnji sa ERA Grupom nije donesena olako. Ali model, način razmišljanja i metoda učinili su to prirodnim izborom.
„Odlučujući faktor u odabiru ERA-e bila je njihova sposobnost da nam pomognu na zaista međufunkcionalan način. Bila nam je potrebna podrška u pregledu troškova, identificiranju boljih dobavljača ili ponovnom pregovaranju o ugovorima - posebno u kategorijama poput telekomunikacija, energetike, objekata, osiguranja i tehnologije. Da, potreban je određeni napor. Mi smo kompanija sa 12.000 zaposlenih i velikim operativnim otiskom, tako da proces zahtijeva vrijeme i dijeljenje informacija. Ali činjenica da nema početnih ulaganja donosi veliku utjehu.“ — Rui Teixeira, direktor za zemlju, ManpowerGroup Portugal
Ono što se najviše isticalo bio je ERA-in komercijalni model: bez uštede, bez naknade. To je timu dalo samopouzdanje da otvori vrata, u potpunosti sarađuje i fokusira se na rezultate - a ne na rizik.
Raspored rezultata
20%
Prosječna godišnja ušteda
ManpowerGroup Portugal ostvario je godišnje uštede od približno 20% u širokom rasponu operativnih kategorija.
29%
Uštede na karticama za gorivo
Najveća ušteda u jednoj kategoriji, postignuta kroz poređenje i ponovno pregovaranje o ugovorima o karticama za gorivo.
24%
Uštede na osiguranju
Značajna smanjenja troškova osiguranja postignuta su u svim poslovnicama ManpowerGroup Portugal.
21%
Uštede u telekomunikacijama
Uštede postignute u telekomunikacijama kroz pregled ugovora i ponovno pregovaranje s dobavljačima.
18%
Ušteda energije
Troškovi energije smanjeni su za 18% uprkos periodu naglog porasta cijena na tržištu.
17%
Uštede pri upravljanju voznim parkom
Troškovi upravljanja voznim parkom smanjeni su za 17%, što je postignuto uprkos nestabilnosti tržišta i nedostatku voznog parka tokom perioda partnerstva.
Otkrijte moć troškovne inteligencije
Jasni rezultati, opipljivi rezultati
Jasni rezultati, opipljivi rezultati
ERA Grupa nije stigla s univerzalnim rješenjima. Umjesto toga, pažljivo su se kretali po terenu - poput iskusnih planinara koji biraju pravu stazu.
Pažljivo su proučavali ugovore. Slušali su operativne timove. Procjenjivali su učinak. I tamo gdje su vidjeli priliku, djelovali su.
Njihovi stručnjaci su pomogli u osiguravanju boljih cijena, konkurentnijih uslova pružanja usluga, a u nekim slučajevima i pametnijih tehnoloških integracija koje su imale utjecaj daleko izvan bilansa stanja.
Dok se prašina slegla, ManpowerGroup Portugal je ostvario godišnje uštede od približno 20% u širokom rasponu operativnih kategorija.
Ne skraćivanjem pravila - već jasnim sagledavanjem.
ERA-in pristup je poštovao ono što je važno: odnose s dobavljačima, kvalitet usluge i interni kontinuitet. Pronašli su načine za poboljšanje bez prekida.
Ovo nije bilo smanjenje troškova. To je bila analiza troškova.
Za Ruija i njegov tim, prava vrijednost nije ležala samo u onome što je spašeno - već i u načinu na koji je to isporučeno. S profesionalnošću. S preciznošću. S istinskim partnerstvom.
„Dobili smo upravo ono što nam je trebalo: stručnu podršku u područjima izvan naše osnovne djelatnosti i bolje strukture troškova za naše poslovanje. I nije se radilo samo o tome koliko je ušteđeno - već o tome kako je to isporučeno. Jedna stvar koja me zaista impresionirala bila je koliko je brzo ERA razumjela naše poslovanje i naše operativne potrebe - i kako su to uravnotežili s onim što tržište može ponuditi.“ — Rui Teixeira, direktor za zemlju, ManpowerGroup Portugal
Ovo nije bio sprint. Bilo je to zajedničko putovanje - utemeljeno na uvidu i vođeno povjerenjem.
I dok je prva faza završena, put pred nama je širom otvoren. Više prilika je odmah iza ugla. A uz pomoć ERA-e, ManpowerGroup Portugal zna da je to put koji vrijedi slijediti.
Pouzdana preporuka
„Tokom ovog projekta smo identifikovali i razvili mnoge prednosti“, prisjeća se Rui. „I mogu sa sigurnošću reći, budući da sam već preporučio ERA-u drugima, da ću to nastaviti činiti.“
Ovo nije bio samo finansijski uspjeh - bio je to strateški. Partnerstvo koje je ojačalo poslovanje, oslobodilo novu vrijednost i bolje pripremilo posao za budućnost.
„Ovaj projekat je bio pravi primjer onoga što istinsko partnerstvo može postići - čak i u vanrednim okolnostima. Počeli smo tokom karantina. Tim Manpowera smo lično upoznali tek dvije godine kasnije. Ali uprkos nestabilnosti tržišta, inflaciji i nedostatku voznog parka, ostali smo usklađeni. Zaista smo postali produžetak njihovog tima - i to međusobno povjerenje bilo je ključno za postizanje rezultata.“ — João Porto, stručnjak ERA grupe
Završne misli
Ova studija slučaja sa ManpowerGroup Portugal je samo jedan primjer kako naš kolaborativni, na uvidu zasnovan pristup donosi mjerljive rezultate - čak i u najneizvjesnijim vremenima.
I saradnja je daleko od kraja.
Bez obzira da li se suočavate s nestabilnošću tržišta, rastućim troškovima ili razvojem operativnih izazova, ERA Grupa vam može pomoći da jasno vidite put naprijed.
