Manor Printing Services je osnovan 1970. godine i tokom protekle tri decenije je izgradio prvoklasnu reputaciju za kvalitet i uslugu.
Fokus na komunikacije
Nakon sastanka između Chrisa Hollowaya, generalnog direktora Manora, i Andrewa Leesa, konsultanta ERA Grupe, dogovoreno je da Andrew i njegove kolege iz ERA Grupe prvo analiziraju Manorov nivo potrošnje na kurirske usluge.
Kao što Chris Holloway objašnjava, „Kurirske usluge su nam veoma važne jer su one posljednja veza s našim kupcima u dostavljanju narudžbi na vrijeme i u dobrom stanju.“ Konsultant ERA Grupe, Andrew Lees, imenovao je kolegu konsultanta Jeffa Farna za projekat i zajedno su uspjeli utvrditi godišnje uštede od 34,8%. Chris dalje kaže: „Bio sam ugodno iznenađen godišnjim uštedama koje su postignute, a da pritom nije bilo gubitka kvalitete usluge.“
Da biste saznali više o tome kako je ERA pomogla kompaniji Manor Printing Services, uključujući rezultate, uštede i više detalja od klijenta, preuzmite kompletnu studiju slučaja odmah.
"Svi ovi projekti su donijeli uštede brže nego što smo mogli postići interno. Andrew i njegov tim radili su profesionalno i uz minimalne poremećaje za naše osoblje i poslovanje." [Chris Holloway, generalni direktor]
