Poskytovať každému zákazníkovi kvalitné kávové výrobky za konkurencieschopnú cenu. O to sa spoločnosť Massimo Zanetti Beverage Iberia, skrátene MZBI, neustále snaží. Ako jeden z najvýznamnejších hráčov na portugalskom trhu s kávou si spoločnosť MZBI jasne uvedomuje, že cena a kvalita jej dodávateľov sú kľúčové pre jej obchodnú činnosť a pozíciu na trhu.
Spoločnosť ERA Group bola poverená preskúmať, či je možné dosiahnuť zlepšenia v oblastiach dopravy a logistiky, poistenia, balenia a propagačných materiálov. „Vybrali sme si ERA, pretože disponujú vlastnými špecialistami na každú oblasť. Ich prístup je navyše transparentný. A takmer všetku prácu vykonávajú sami, bez toho, aby zaťažovali našich zamestnancov,“ hovorí generálny riaditeľ spoločnosti MZBI João Dotti.
Vďaka odborným znalostiam spoločnosti ERA dosiahla spoločnosť MZBI úspory až vo výške 21 %.
„Už niekoľko rokov sa zameriavame na riadenie nákladov. Spoločnosti ERA sa však podarilo výrazne vylepšiť náš prístup aj výsledky. Pomohli nám pracovať efektívnejšie a znížiť náklady bez toho, aby sme museli robiť kompromisy v oblasti našej špičkovej kvality a zákazníckeho servisu. Navyše to inšpirovalo naše tímy k tomu, aby svoje náklady riadili ešte lepšie.“
João Dotti, generálny riaditeľ spoločnosti MZBI
V prípadovej štúdii (v angličtine) generálny riaditeľ spoločnosti MZBI hovorí podrobnejšie o spolupráci so špecialistami ERA.
