Tip od spokojného zákazníka spoločnosti ERA priniesol hotelovej skupine Cox & Co. výrazné úspory pri nákupoch
„Uvidíme, či sa spoločnosti ERA Group podarí znížiť náklady aj nám. Spoločnosť Cox & Co rada prekvapuje svojich zákazníkov spôsobom, ktorý kladie zákazníka na prvé miesto.“ Týmito slovami riaditeľ Wim Cox uzavrel úvodné stretnutie s konzultantom Fritsom Gösgensom a podpísal zadanie na prieskum. Gösgensovi sa podarilo toto príjemné prekvapenie premeniť na skutočnosť. Dosiahol úspory v oblasti nákupu jednorazových výrobkov pre stravovacie služby vo výške až 25 %.
Tešíme sa, že vám môžeme pomôcť!
„Pozorne a prakticky reagovať na želania ľudí“ – to sa Cox naučil už od útleho veku. Od roku 1923 je jeho rodina pripravená rozmaznávať ľudí v pohraničnej oblasti Stredného Limburgu lahodnou kávou a rýchlo pripravenými občerstvením a nápojmi v príjemnej atmosfére.
