Jeg fikk dette spørsmålet her om dagen. Jeg skulle akkurat til å svare da de la til: Og flere med samme leverandør?
Mitt umiddelbare svar var «selvfølgelig ikke» ... helt til jeg husket at jeg en gang hadde fortalt sønnen min at jeg hadde sagt opp en kanal, og han forsikret meg om at han fortsatt så på den på nettbrettet sitt. Da jeg undersøkte saken, oppdaget jeg at vi hadde hatt to aktive abonnementer på samme tjeneste. Jeg valgte å ikke beregne hvor mange måneder (år?) vi hadde vært slik.
Det virker som en liten ting. Men hvis du legger sammen måneder – eller år – med unødvendige betalinger, er beløpet nok til en fin middag ... eller en stor flaske vin.
Dette minnet meg om en klient jeg jobbet med for noen år siden. Da vi gjennomgikk telekommunikasjonsutgiftene deres, oppdaget vi ubrukte linjer, dupliserte tjenester og til og med kontrakter som allerede var kansellert, men som fortsatt ble belastet. Vi reduserte utgiftene hans med litt over 50 %.
Det skjer oftere enn du kanskje tror. Folk bytter jobb, og med dem forsvinner kunnskapen om hva som må overvåkes. Kundene endrer seg, og med dem deres behov, men noen ganger fortsetter kostnadene som om ingenting har skjedd.
Hvis disse overbetalingene skjer hjemme – der vi tror vi har kontroll – hva kan da skje i bedriften din?
