Στην πράξη, η «εξοικονόμηση» έρχεται σε ανταγωνισμό με πολλές εσωτερικές προτεραιότητες και συχνά περνάει απαρατήρητη μέχρι να ξεσπάσει μια κρίση.
Ακολουθούν οι πιο συνηθισμένοι λόγοι:
1. Σήμερα δεν είναι πρόβλημα (αλλά θα γίνει αργότερα): Εάν η εταιρεία εξακολουθεί να διαθέτει ταμειακές ροές, το επιπλέον κόστος γίνεται «θόρυβος» και θεωρείται φυσιολογικό. Η δαπάνη γίνεται μέρος του γενικού πλαισίου.
2. Η εξοικονόμηση είναι λιγότερο «ελκυστική» από την ανάπτυξη: Η αύξηση των πωλήσεων, η διείσδυση σε νέες αγορές ή η κυκλοφορία νέων προϊόντων θεωρούνται σημάδια προόδου. Αντίθετα, η κάλυψη των ελλειμμάτων εκλαμβάνεται ως «κατάσταση επιβίωσης», ακόμη και αν βελτιώνει τα άμεσα περιθώρια κέρδους.
3. Κανείς δεν είναι πραγματικά υπεύθυνος για τις δαπάνες: Ο προϋπολογισμός κατανέμεται ανά τμήμα, αλλά το «συνολικό κόστος» κατακερματίζεται. Όταν όλοι είναι υπεύθυνοι, τελικά κανείς δεν είναι.
4. Λανθασμένα κίνητρα: Μερικές φορές η «τήρηση του προϋπολογισμού» ανταμείβεται περισσότερο από τη «βελτιστοποίησή του». Υπάρχει μάλιστα ο φόβος ότι, αν εξοικονομήσεις χρήματα, ο προϋπολογισμός σου θα μειωθεί τον επόμενο χρόνο.
5. Έλλειψη σαφών και συγκρίσιμων δεδομένων: Χωρίς σημεία αναφοράς, ελέγχους προμηθευτών ή διαφάνεια στις συμβάσεις, είναι δύσκολο να αποδειχθεί ότι «πληρώνουμε υπερβολικά». Και χωρίς αποδεικτικά στοιχεία, κανείς δεν θέλει να αντιμετωπίσει το ζήτημα.
6. Το κρυφό κόστος της διαχείρισης των εξοικονομήσεων: Οι διαπραγματεύσεις, οι έλεγχοι, η αλλαγή προμηθευτών ή η προσαρμογή των διαδικασιών απαιτούν χρόνο. Και ο χρόνος της ομάδας συνήθως απορροφάται από τις καθημερινές λειτουργίες.
7. Αντιληπτός κίνδυνος: Πολλοί πιστεύουν ότι η «εξοικονόμηση» ισοδυναμεί με χαμηλότερη ποιότητα ή αυξημένο κίνδυνο (κάλυψη, εξυπηρέτηση, SLA). Χωρίς μια συγκεκριμένη μέθοδο, θεωρείται ότι η βελτιστοποίηση συνεπάγεται απώλεια.
8. Εσωτερική πολιτική και αντίσταση στην αλλαγή: Οι δαπάνες συνδέονται με τις σχέσεις («αυτός ο προμηθευτής είναι φίλος», «έτσι το κάναμε πάντα») ή με την λειτουργική ευκολία. Η αλλαγή τους επηρεάζει τα εγώ και τις συνήθειες.
9. Η εξοικονόμηση συγχέεται με τις περικοπές: Η διαχείριση των δαπανών δεν σημαίνει «να κάνουμε οικονομία με κάθε κόστος»· είναι μια στρατηγική. Αν όμως η εταιρική κουλτούρα την συνδέει με απολύσεις ή τιμωρίες, κανείς δεν θέλει να αναλάβει την πρωτοβουλία.
10. Το κόστος ευκαιρίας δεν υπολογίζεται: Κάθε δολάριο που σπαταλιέται σε αναποτελεσματικές δαπάνες είναι ένα δολάριο που δεν επενδύεται σε ανθρώπινο δυναμικό, τεχνολογία, εξυπηρέτηση πελατών ή ανάπτυξη.
Τελικά, το πρόβλημα δεν είναι η αποταμίευση. Είναι το γεγονός ότι δεν την αντιμετωπίζουμε ως στρατηγική απόφαση, μέχρι να είναι πια πολύ αργά.
