Они који аутоматизују побеђују!
За неке компаније током кризе изазване коронавирусом, RPA може бити прилика да се носе са повећањем поруџбина; док за друге може бити начин да се носе са падом поруџбина. Они који аутоматизују не могу погрешити. Примери прве групе тренутно укључују онлајн продавнице прехрамбених производа и лекова (@rohlik.cz; @kosik.cz; @pilulka.cz). Они дефинитивно користе RPA у неком облику; у супротном не би могли да се носе са тренутним повећањем обима и елиминишу људске грешке. Могућности за роботе укључују упаривање фактура са поруџбинама; извештавање о кризама; прикупљање података из различитих извора; и процесе у складишту. Други пример је компанија која је морала да уведе „кућну канцеларију“ практично преко ноћи. Међутим, не може се све обавити на даљину. Неки процеси, на пример, захтевају рад са пријемним папирним документима. Да, могло би се рећи да ово може сачекати док се људи не врате у канцеларију; али шта ако је то процес који је важан за функционисање компаније? Зар не би било боље одредити једног запосленог који би, уз поштовање свих хигијенских мера, долазио у канцеларију да скенира документа; а затим би робот издвојио податке из скенираних докумената и послао их одговарајућим запосленима који раде од куће на даљу обраду или одобрење?
Идентификација критичних процеса је кључна
Кључ је, дакле, правилно идентификовати критичне процесе који могу помоћи у управљању растом или, обрнуто, заштитити компанију од губитка продуктивности. Међутим, увек је потребно проценити да ли се критични процес може аутоматизовати и колико ће времена то трајати. То су два фактора која ће одредити да ли ће аутоматизација заиста користити компанији. Следећи корак је сагледати повраћај инвестиције. Међутим, ово се другачије процењује у кризном окружењу; где спасавање компаније може бити важније од повраћаја инвестиције у аутоматизацију. Важно је да се приликом увођења аутоматизације у вашу компанију велики део пројекта може имплементирати онлајн без потребе за састанцима лицем у лице. То значи да и добављач и клијент остају безбедни; али пословање може да се настави.
Томаш Крисл је постао партнер у ERA групи у априлу 2012. године. Специјализован је за технологије штампања; канцеларијски материјал; роботску аутоматизацију административних процеса; управљање клијентима и аквизиције.
