É importante compreender que a concorrência ocorre entre cadeias de suprimentos, e não entre empresas. A força de uma organização depende cada vez mais da solidez do ecossistema de fornecedores, operadores logísticos e parceiros com os quais ela trabalha.
Partamos do princípio de que as perturbações serão simultâneas e imprevisíveis. O ambiente atual combina múltiplos riscos que podem ocorrer ao mesmo tempo, exigindo uma abordagem abrangente, e não isolada, à gestão de riscos.
Atribua responsabilidades claras em matéria de resiliência. Sem uma liderança definida e uma atribuição clara de responsabilidades pelos riscos, as decisões tornam-se fragmentadas e a capacidade de resposta fica enfraquecida.
Projete produtos e serviços levando em conta a cadeia de suprimentos. As decisões de projeto influenciam diretamente a complexidade, os custos e a flexibilidade operacional.
Combine eficiência e agilidade em modelos bimodais. As cadeias de suprimentos devem ser eficientes em cenários estáveis, mas ágeis quando o ambiente muda, evitando a dependência de um único modelo operacional.
Fortalecer a colaboração com fornecedores e clientes. A transparência, o compartilhamento de informações e os objetivos comuns nos permitem antecipar interrupções e responder com maior rapidez.
Compreenda o custo real do atendimento ao cliente. A visibilidade do custo do atendimento é fundamental para tomar decisões sobre diversificação, priorização e reformulação sem comprometer as margens.
Diversifique de forma inteligente os fornecedores, as regiões geográficas e as rotas. Não se trata apenas de aumentar o número de fontes, mas de conceber alternativas viáveis e sustentáveis.
Aproveite as tecnologias da Cadeia de Suprimentos 4.0. A digitalização, a análise de dados e o monitoramento em tempo real são essenciais para detectar riscos e antecipar cenários.
Avançar rumo a cadeias de suprimentos antifrágeis. Além de simplesmente resistir às perturbações, as organizações devem ser capazes de aprender com cada uma delas e utilizá-las como alavanca para a melhoria.
Do risco operacional ao planejamento estratégico
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