Manor Printing Services ble etablert i 1970 og har i løpet av de siste tre tiårene bygget et førsteklasses rykte for kvalitet og service.
Kommunikasjonsfokus
Etter et møte mellom Chris Holloway, administrerende direktør i Manor, og Andrew Lees, konsulent i ERA Group, ble det enighet om at Andrew og kollegene hans i ERA Group først skulle analysere Manors utgifter til kurertjenester.
Som Chris Holloway forklarer: «Kurertjenester er svært viktige for oss, da de er den siste lenken med kundene våre for å få bestillinger til dem i tide og i god stand.» ERA Group-konsulent Andrew Lees utnevnte medkonsulent Jeff Farn til prosjektet, og til sammen har de klart å identifisere årlige besparelser på 34,8 %. Chris fortsetter med å si: «Jeg ble positivt overrasket over de årlige besparelsene som ble oppnådd, og uten tap av tjenestekvalitet.»
For å finne ut mer om hvordan ERA hjalp Manor Printing Services, inkludert resultater, besparelser og flere detaljer fra klienten, kan du laste ned hele casestudien nå.
«Alle disse prosjektene har gitt besparelser raskere enn vi kunne ha oppnådd internt. Andrew og teamet hans jobbet på en profesjonell måte og med minimal forstyrrelse for våre ansatte og virksomhet.» [Chris Holloway, administrerende direktør]
