Fra kostnadspress til klarhet: Historien bak ManpowerGroups besparelser på 20 %

Introduksjon

Det er noe stille og kraftfullt med klarhet.

For ManpowerGroup Portugal kom ikke klarhet gjennom omfattende transformasjon – den kom gjennom et nøye og målt partnerskap, én kostnadskategori om gangen.

I over 60 år har organisasjonen vært en stabil tilstedeværelse i arbeidslivet. Gjennom sine tre merkevarer (Manpower, Experis og Talent Solutions) hjelper de tusenvis av organisasjoner og enkeltpersoner med å tiltrekke, utvikle og beholde talentene de trenger for å lykkes.

Men under høyden av COVID-19-pandemien fant selskapet seg selv nødt til å gjøre det samme: å stoppe opp, reflektere og revurdere.

Med økende kostnader og økende usikkerhet engasjerte ManpowerGroup Portugal ERA Group tidlig i 2020. Et dristig trekk, spesielt i en tid da møter ansikt til ansikt var umulige. Teamene jobbet helt eksternt de to første årene, og skapte et partnerskap bygget på tillit, åpenhet og samarbeid gjennom en av de mest ustabile periodene i nyere historie.

Men selv et selskap som er godt bevandret i å hjelpe andre med å tilpasse seg, må av og til stoppe opp for å reflektere over sin egen kurs.

Og slik startet en reise med ERA Group.

Sporer den gjengrodde stien

Som mange veletablerte organisasjoner hadde ManpowerGroup Portugal akkumulert kompleksitet. Eldre kontrakter. Kjente leverandører. Prosesser som hadde tjent dem godt – men ikke alltid effektivt.

Energi, telekommunikasjon, flåte, anlegg, forsikring, drivstoffkort … alt nødvendig. Alt blir stadig dyrere.

Spørsmålet var ikke om man skulle handle – det var hvordan man skulle begynne.

For Rui Teixeira, landssjef i ManpowerGroup Portugal, passet ERAs lavrisikomodell perfekt til en kultur forankret i ansvar og tillit.

«Vi hadde ambisiøse mål fra starten av. Kostnadene for energi, drivstoff og teknologi økte kraftig, og vi visste at vi måtte optimalisere noen av kostnadsstrukturene våre.» – Rui Teixeira, landssjef, ManpowerGroup Portugal

Inviterer inn den rette partneren

Å velge riktig partner handler aldri bare om kapasitet – det handler om tillit, risiko og tilpasning. For ManpowerGroup Portugal ble ikke beslutningen om å samarbeide med ERA Group tatt lett på. Men modellen, tankegangen og metoden gjorde det til et naturlig valg.

«Den avgjørende faktoren for å velge ERA var deres evne til å hjelpe oss på en virkelig tverrfaglig måte. Vi trengte støtte til å gjennomgå kostnader, identifisere bedre leverandører eller reforhandle kontrakter – spesielt i kategorier som telekom, energi, anlegg, forsikring og teknologi. Det krever en viss innsats, ja. Vi er en bedrift med 12 000 ansatte og et stort operasjonelt fotavtrykk, så prosessen krever tid og informasjonsdeling. Men det faktum at det ikke er noen forhåndsinvestering gir stor trygghet.» – Rui Teixeira, Country Manager, ManpowerGroup Portugal

Det som skilte seg mest ut var ERAs kommersielle modell: ingen sparing, ingen gebyr. Det ga teamet selvtilliten til å åpne døren, samarbeide fullt ut og fokusere på resultater – ikke risiko.

Tydelige resultater, konkrete resultater

ERA Group kom ikke med universelle løsninger. I stedet navigerte de terrenget forsiktig – som erfarne turgåere som velger riktig sti.

De gransket kontrakter grundig. Lyttet til operative team. Målte ytelsen. Og der de så muligheter, handlet de.

Ekspertene deres bidro til å sikre bedre priser, mer konkurransedyktige tjenestevilkår og i noen tilfeller smartere teknologiintegrasjoner som ga effekt langt utover balansen.

Da støvet hadde lagt seg, hadde ManpowerGroup Portugal oppnådd årlige besparelser på omtrent 20 % på tvers av et bredt spekter av driftskategorier.

Ikke ved å ta snarveier – men ved å se klart.

ERAs tilnærming respekterte det som var viktig: leverandørrelasjoner, servicekvalitet og intern kontinuitet. De fant måter å forbedre seg på uten avbrudd.

Dette var ikke kostnadsbesparelser. Det var kostnadsintelligens.

For Rui og teamet hans lå den sanne verdien ikke bare i hva som ble reddet – men i hvordan det ble levert. Med profesjonalitet. Med presisjon. Med ekte partnerskap.

«Vi fikk akkurat det vi trengte: spesialstøtte på områder utenfor kjernevirksomheten vår, og bedre kostnadsstrukturer for driften vår. Og det handlet ikke bare om hva som ble spart – det handlet om hvordan det ble levert. En ting som virkelig imponerte meg var hvor raskt ERA forsto virksomheten vår og våre driftsbehov – og hvordan de balanserte det med hva markedet kunne tilby.» – Rui Teixeira, landssjef, ManpowerGroup Portugal

Dette var ikke en sprint. Det var en delt reise – forankret i innsikt og drevet av tillit.

Og selv om den første fasen er over, er veien videre vidåpen. Flere muligheter ligger rett rundt hjørnet. Og med ERA som følger med, vet ManpowerGroup Portugal at det er en sti verdt å følge.

En trygg anbefaling

«Vi identifiserte og utviklet mange fordeler gjennom dette prosjektet», reflekterer Rui. «Og jeg kan med sikkerhet si, ettersom jeg allerede har anbefalt ERA til andre, at jeg vil fortsette å gjøre det.»

Dette var ikke bare en økonomisk suksess – det var en strategisk en. Et partnerskap som styrket driften, skapte ny verdi og gjorde virksomheten bedre rustet for fremtiden.

«Dette prosjektet var et godt eksempel på hva et ekte partnerskap kan oppnå – selv under ekstraordinære omstendigheter. Vi startet under nedstengingen. Vi møtte ikke Manpower-teamet personlig før to år senere. Men til tross for markedsvolatilitet, inflasjon og mangel på flåte, holdt vi oss på linje. Vi ble virkelig en forlengelse av teamet deres – og den gjensidige tilliten var nøkkelen til å oppnå resultater.» – João Porto, ERA Group Expert

Avsluttende tanker

Denne casestudien med ManpowerGroup Portugal er bare ett eksempel på hvordan vår samarbeidsbaserte og innsiktsdrevne tilnærming gir målbare resultater – selv i de mest usikre tider.

Og samarbeidet er langt fra over.

Enten du navigerer i markedsvolatilitet, økende kostnader eller utviklende driftsutfordringer, kan ERA Group hjelpe deg med å se veien videre – klart.