Med hjelp fra kostnadsreduksjonsanalytikere fant Kultakeskus Oy betydelige besparelser og mer effektive driftsmetoder, og økte kostnadsbevisstheten til sine egne ansatte. I den utfordrende edelmetallindustrien var konkurranseutsetting og effektivisering av driften avgjørende for å oppnå kostnadsbesparelser.
«Vi hadde tidligere lagt ut ulike tjenesteleverandører på anbud. Ekspertene hos Expense Reduction Analysts viste oss imidlertid at ved å introdusere nye tjenestemodeller kunne vi oppnå betydelige besparelser og en pakke som passet våre behov bedre. For eksempel fortsatte våre tidligere partnere med nye konsepter og betydelig lavere kostnader innen frakt- og rengjøringstjenester.» [Ilkka Ruohola, administrerende direktør - Kultakeskus]
