Mer effektiv frakt i nettbutikken sparer Henri Willig Group penger og forbedrer kundeservicen
Gjør det mulig for verden å nyte deilig Henri Willig-ost. Det er det Henri Willig-gruppen streber etter med sine mer enn 500 entusiastiske ansatte, som osteprodusent, eksportør og forhandler.
Mer på nett
Veksten til denne internasjonalt opererende familiebedriften gjenspeiles også i økende grad i nettsalget av osteprodukter. ERA ble tilkalt for å se nærmere på kostnadene og prosessene involvert i pakkeforsendelser. Målet var å finne ut om og hvordan man kunne spare tid og penger. Og å lære av ERAs kunnskap og tilnærming.
Vinn-vinn
Etter å ha vurdert de foreslåtte forbedringene, bestemte Henri Willigs prosjektteam seg for å fortsette med én eksisterende tjenesteleverandør og to nye parter. Dette valget gjorde det mulig for dem å redusere pakkeleveringskostnadene og betjene kundene sine på en enda mer skreddersydd og miljøvennlig måte. I tillegg sparte dette nye samarbeidet tid internt.
Glimrende
Erik Hollander, direktør for markedsføring og e-handel i Henri Willig Group, er svært fornøyd med resultatene av samarbeidet: «Jeg er imponert over den personlige tilnærmingen til ERA-teamet. Og de første resultatene av prosjektet er utmerkede.»
Last ned: Casestudie fra Henri Willig Group
