Nella maggior parte delle aziende manifatturiere, l'uso dell'automazione nella produzione è ormai una pratica assolutamente comune. Che si tratti di un processo automatico nella lavorazione CNC, di un robot per l'impilamento di materiali stampati su pallet o di un braccio di saldatura robotizzato nelle linee di produzione avanzate dell'industria automobilistica, il principio di sostituire il lavoro manuale umano è ormai una pratica comune.
Purtroppo, al momento sono molto poche le aziende che applicano questo principio nei propri processi amministrativi. Riuscite a immaginare di sostituire il lavoro manuale svolto da un contabile con un robot software in grado di svolgere tali compiti, consentendo al contabile di concentrarsi sull’analisi dei dati contabili e sulla preparazione dei rendiconti per la direzione, migliorando così le basi per una gestione aziendale efficace?
Sostituire il lavoro manuale nell'amministrazione è possibile e, inoltre, molto efficace. Attualmente esistono già diverse piattaforme software di rilievo che consentono di introdurre con relativa facilità l'automazione robotizzata dei processi amministrativi nell'ambiente aziendale.
Secondo una ricerca condotta da Deloitte, l'automazione robotica dei processi ha già migliorato l'efficienza nel 95% delle aziende intervistate a livello mondiale. Nella Repubblica Ceca questa percentuale è attualmente inferiore, pari al 74%. Tuttavia, si prevede che l'adozione dell'automazione dei processi amministrativi aumenterà molto rapidamente.
Quali sono i vantaggi dell'automazione robotica dei processi?
- L'introduzione dell'automazione ha un impatto diretto sull'efficienza dei processi all'interno di un'azienda.
- I robot software commettono meno errori degli esseri umani e possono lavorare 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- L'automazione può ovviare all'attuale carenza di manodopera.
- I robot software sono inoltre in grado di collegare sistemi informatici apparentemente incompatibili e di migliorare notevolmente l'integrazione delle aziende appena incorporate nelle strutture del gruppo.
Quali possono essere gli ostacoli all'adozione dell'automazione robotica dei processi?
- Incoerenza o frammentazione dei processi amministrativi; oppure loro descrizione insufficiente
- Mancanza di una visione chiara nel campo dell'automazione dei processi amministrativi
- Insufficiente preparazione delle risorse IT interne per l'implementazione dell'automazione robotica dei processi
Come è possibile superare questi ostacoli e sfruttare le opportunità e il potenziale dei robot?
Uno degli aspetti più importanti per introdurre con successo l’automazione robotica dei processi è quello di “convincere” l’intera azienda. L’automazione robotica dei processi, proprio come l’automazione nel settore manifatturiero, può essere percepita negativamente nella fase iniziale. È quindi importante spiegare chiaramente a tutte le persone coinvolte perché l’azienda sta adottando questo approccio e qual è l’obiettivo. È evidente che l’obiettivo non è quello di sostituire effettivamente il lavoro umano, ma di renderlo più efficiente e di reindirizzarlo verso aree in cui è richiesta creatività. Il passo successivo consiste nell'identificare correttamente i processi da automatizzare e verificare che siano effettivamente automatizzabili. È preferibile selezionarne uno come progetto pilota e utilizzarlo per verificare che tutto funzioni e che si ottengano i risultati attesi. Non è quindi consigliabile iniziare con un processo complesso e strategico che coinvolga diversi reparti dell'azienda. Ciò comporta solitamente tempi di implementazione lunghi e una perdita di fiducia in tale soluzione. Se in azienda non c'è un dipendente interno che sia responsabile dell'automazione dei processi robotici e che sia entusiasta di questo approccio, vale la pena coinvolgere un'azienda esterna che disponga delle risorse adeguate, abbia una visione d'insieme del mercato e possa aiutare non solo nell'identificazione dei processi da automatizzare, ma anche nella creazione di un team interno che sviluppi ulteriormente il principio dell'automazione in azienda.
