È importante comprendere che la concorrenza si svolge tra le catene di approvvigionamento, non tra le aziende. La forza di un'organizzazione dipende sempre più dalla solidità dell'ecosistema di fornitori, operatori logistici e partner con cui collabora.
Si deve presumere che le interruzioni saranno simultanee e imprevedibili. Il contesto attuale presenta una combinazione di rischi multipli che possono verificarsi contemporaneamente, il che richiede un approccio globale, anziché frammentario, alla gestione dei rischi.
Assegnare responsabilità ben definite in materia di resilienza. Senza una leadership ben definita e una chiara attribuzione della responsabilità dei rischi, le decisioni diventano frammentarie e la capacità di risposta ne risente.
Progettate prodotti e servizi tenendo conto della catena di approvvigionamento. Le scelte progettuali influenzano direttamente la complessità, i costi e la flessibilità operativa.
Coniugare efficienza e agilità nei modelli bimodali. Le catene di approvvigionamento devono essere efficienti in scenari stabili, ma agili quando il contesto cambia, evitando di fare affidamento su un unico modello operativo.
Rafforzare la collaborazione con fornitori e clienti. La trasparenza, la condivisione delle informazioni e gli obiettivi comuni ci consentono di anticipare le interruzioni e di reagire più rapidamente.
Comprendere il costo effettivo del servizio al cliente. Avere una visione chiara dei costi di servizio è fondamentale per prendere decisioni in materia di diversificazione, definizione delle priorità e riprogettazione senza intaccare i margini.
Diversificare in modo intelligente fornitori, aree geografiche e percorsi. Non si tratta semplicemente di aumentare il numero di fonti, ma di progettare alternative valide e sostenibili.
Sfruttare le tecnologie della Supply Chain 4.0. La digitalizzazione, l'analisi dei dati e il monitoraggio in tempo reale sono fondamentali per individuare i rischi e prevedere gli scenari.
Puntare su catene di approvvigionamento antifragili. Oltre a limitarsi a superare le interruzioni, le organizzazioni devono essere in grado di trarne insegnamento e utilizzarle come leva per migliorare.
Dal rischio operativo alla progettazione strategica
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