Phillips & Cohen säästää vuosittain 516 000 dollaria ERA Groupin ansiosta

Delawaressa sijaitseva Phillips & Cohen Associates LTD (PCA) säästi 516 000 dollaria työntekijöiden etuuksissa, palkanlaskennassa ja työtapaturmavakuutuksissa ryhtyessään yhteistyöhön ERA Groupin kanssa.

PCA tarjoaa erittäin tehokkaita perintäpalveluja, joihin kuuluvat muun muassa kuolinpesän hoito ja perintämenettelyt, luottokorttien perintä ennen ja jälkeen luottotappion kirjaamisen, yrityskortit, kuluttajaluotot, velanhallinta sekä perintätoimenpiteiden keskeyttämisratkaisut.

Vuosien mittaan tapahtuneen voimakkaan kasvun seurauksena PCA oli kasvanut ulos Professional Employers Organization (PEO) -sopimuksestaan, minkä vuoksi järjestelystä oli tullut kallis ratkaisu. Lisäksi PEO:n tarjoaman rajallisen läpinäkyvyyden vuoksi oli vaikea saada todellista käsitystä kustannusrakenteesta.

ERA arvioi PEO-palvelun ja hyödynsi kattavaa kilpailutusprosessia laajan valikoiman vaihtoehtojen kartoittamiseksi. Yritys päätti jakaa PEO-palvelun erillisiin järjestelyihin, jotka koskivat terveydenhuoltoa ja etuuksia, palkanlaskentaa ja henkilöstöhallintoa sekä työtapaturmavakuutusta. Tämä mahdollisti kustannusten läpinäkyvyyden, jonka ansiosta PCA pystyi ymmärtämään kustannusrakenteensa paremmin ja parantamaan terveydenhuolto- ja etuusohjelmansa hallintaa.

PEO-palveluiden eriyttäminen voi olla haastavaa, mutta hyödyntämällä eri osa-alueiden asiantuntemusta ERA:n asiantuntijat pystyivät löytämään käytännöllisiä ja sopivia ratkaisuja palkanlaskentaan ja henkilöstöhallintoon, terveysetuuksiin ja työtapaturmavakuutuksiin sekä hallitsemaan käyttöönoton riskejä. ERA löysi uusia välittäjä- ja palkanlaskentakumppaneita, joilla oli erityisosaamista PEO-palveluiden eriyttämisestä, ja paransi samalla läpinäkyvyyttä neuvottelemalla asiakaspalvelusopimukset.

ERA:n avustuksella talousjohtaja ja henkilöstöjohtaja saivat etuussuunnitelman hallinnan takaisin, minkä ansiosta PCA pystyi räätälöimään suunnitelman tarjonnan vastaamaan yrityksen tavoitteita osaajien houkuttelemiseksi ja sitouttamiseksi. ERA auttoi heitä myös selviytymään PEO-palvelun irrottamiseen liittyvistä aikatauluista ja riskeistä sekä yksinkertaisti suunnitelman uusimista ja hallinnointia yhdistämällä eri etuuksien uusimispäivät yhdeksi ainoaksi päivämääräksi.

"ERA auttoi meitä hoitamaan terveydenhuolto- ja etuuspalkkioiden eriyttämisen, palkanlaskennan sekä työtapaturmavakuutuksen järjestelyt noudattamalla sopimusten määräaikoja PEO-palvelun irtisanomiseksi ja hoitamalla samalla nykyisen PEO-palveluntarjoajamme sopimuksen uusimisehtoja sekä yhteistyötä muiden vakuutusvälittäjien ja palkanlaskentayritysten kanssa. Heidän asiantuntemuksensa ansiosta saimme vaihtoehtoja ja palveluja, jotka ylittivät odotuksemme. Olemme nyt paremmassa asemassa houkuttelemaan ja pitämään tiimimme jäsenet sekä kasvattamaan liiketoimintaamme sekä kotimaassa että kansainvälisesti." [Curtis Vincent, henkilöstöjohtaja, Phillips & Cohen Associates]

Tässä tapaustutkimuksessa tarkastellaan, kuinka eräs velkojen perintäpalveluja tarjoava yritys ryhtyi yhteistyöhön ERA Groupin kanssa kustannusten karsimiseksi.