Tarjota jokaiselle asiakkaalle korkealaatuisia kahvituotteita kilpailukykyiseen hintaan. Juuri tähän Massimo Zanetti Beverage Iberia, lyhyemmin MZBI, pyrkii jatkuvasti. Yhtenä Portugalin kahvimarkkinoiden merkittävimmistä toimijoista MZBI on täysin tietoinen siitä, että toimittajiensa hinta ja laatu ovat olennaisen tärkeitä sen liiketoiminnalle ja markkina-asemalle.
ERA Group kutsuttiin selvittämään, voidaanko liikenteen ja logistiikan, vakuutusten, pakkausten sekä PR-materiaalien aloilla tehdä parannuksia. ”Valitsimme ERA:n, koska heillä on omat asiantuntijat jokaiseen aihealueeseen. Heidän toimintatapansa on myös avoin. Ja he hoitavat lähes kaiken työn itse, ilman että se kuormittaa omaa henkilöstöämme”, sanoo MZBI:n toimitusjohtaja João Dotti.
ERA:n asiantuntemus toi MZBI:lle jopa 21 prosentin säästöt.
”Olemme keskittyneet kustannusten hallintaan jo useiden vuosien ajan. Siitä huolimatta ERA onnistui parantamaan toimintatapojamme ja tuloksiamme merkittävästi. He auttoivat meitä toimimaan tehokkaammin ja vähentämään kustannuksiamme tinkimättä korkeasta laadusta ja asiakaspalvelusta. Lisäksi tiimimme saivat inspiraatiota hallita omia kustannuksiaan entistä paremmin.”
João Dotti, MZBI:n toimitusjohtaja
Tapaustutkimuksessa (englanniksi) MZBI:n toimitusjohtaja kertoo tarkemmin yhteistyöstä ERA-asiantuntijoiden kanssa.
