Kaikki tapaustutkimukset

Medgate AG optimoi asiakaspalvelukeskuksensa

Yritys

Medgate AG optimoi asiakaspalvelukeskuksensa

työskennellyt ERA:n palveluksessa vuodesta

19. helmikuuta 2026

Sisältö

Medgate AG optimoi asiakaspalvelukeskustaan ERA Groupin asiantuntijoiden Andreas Bünterin ja Jörg Meierin avustuksella.

Medgate AG on yksi Sveitsin johtavista telelääketieteen yrityksistä, jonka pääkonttori sijaitsee Baselissa. Medgaten palveluihin kuuluvat potilaiden hoitaminen puhelimitse ja videoyhteyden kautta sekä terveydenhuollon ammattilaisten tarjoama hoito Medgate Mini Clinic -klinikalla.

Tähän asti yritys oli käyttänyt vuosittain kuusinumeroisen summan hallintotoimistojensa ja asiakaspalvelukeskuksensa rutiinisiivoukseen. Tutkiakseen näiden kustannusten optimointimahdollisuuksia Medgate AG:n talous- ja ohjausjohtaja Andreas Baumann pyysi apua ERA Groupin Andreas Bünteriltä . Bünter otti projektiin mukaan asiantuntijana Jörg Meierin.

Lataa Medgate AG:n esimerkkitapaus täältä ja lue, miten yritys optimoi siivouskustannuksensa.

Aiheeseen liittyvät tapaustutkimukset

Sinua saattaisivat kiinnostaa myös

Fripa – Hankintatuki vaihtelevilla markkinoilla

HANNA Feinkost saavutti 33 prosentin säästöt uudelleenarvioinnin avulla

Miten ENNI uudistaa toimittajakantaansa

Baijerilainen lihakauppa säästää elintarvikkeiden hankinnoissa

Sporthaus Schuster tehostaa pakkauslogistiikkaansa

Onnistunut kustannusten optimointi pakkausalalla

Jenaer Antriebstechnik säästää 20 % vakuutusmaksuissa

All Service Group alentaa tulostinlaitteistonsa käyttökustannuksia kestävällä tavalla

ROM-tulojen optimointi OMS Antriebstechnikillä

Energiakustannusten kestävä alentaminen OBJECT CARPET GmbH:ssa

POS digitalisoi saapuvat laskut

Kölle GmbH kasvattaa liikevaihtoaan merkittävästi romun myyntituotoilla

BAUER Maschinen GmbH on uudistamassa toimintaansa henkilöstövuokrausalalla

JOB GmbH alentaa vakuutuskustannuksia

ZERA GmbH alentaa hankintakustannuksia

Hannoverin lentokenttä digitalisoi ostosmahdollisuudet

ADAC:n ajoturvallisuuskeskus Lüneburg

Berliinin juutalaisyhteisö säästää vuosittain 343 000 euroa

Suuri keskisuuri yritys ja komposiittikalvojen valmistaja optimoi raaka-ainehankintaansa

BAUER-konserni optimoi teräksen hankintaa

Sveitsin Punainen Risti uudistaa lisenssimaksujärjestelmänsä

Peter Kaiser

Ervin Amasteel

FIMAK-konserni

Majoitus ja vapaa-aika

Grupo Martí: Kustannusten optimointi taloudellisen kestävyyden vahvistamiseksi

Asiantuntijapalvelut

ERA Group auttaa Denverin katolista hyväntekeväisyysjärjestöä ohjaamaan miljoonia dollareita takaisin sen toimintaan

Kuinka TEM Catez saavutti 19 prosentin säästöt pakkauskustannuksissa ERA Groupin avulla

Kuinka ERA Group auttoi Camira Fabricsia säästämään yli 2,8 miljoonaa puntaa: opas johtajille

Asiantuntijapalvelut

Kustannuspaineista selkeyteen: ManpowerGroupin 20 prosentin säästöjen tarina

Terveydenhuolto

Tarkkuutta kumppanuudessa: kuinka Esaote saavutti 660 000 euron vuosittaiset säästöt

Älykkäämpiä ratkaisuja: kuinka TTI uudisti logistiikan, pakkaamisen ja kestävän kehityksen yhteistyössä ERA Groupin kanssa

Tyhjästä paperista ”Super Warehouseen”: Brigade Electronics ryhtyy yhteistyöhön ERA Groupin kanssa auttaakseen tämän muuttamaan eurooppalaisia logistiikkatoimintojaan

Kuinka Swedish Match säästää 26 % maailmanlaajuisissa rahtikustannuksissaan

NEURA alentaa televiestintäkustannuksia 34 prosenttia

Perinteikäs majatalo alentaa ruokakustannuksia ja säästää korttimaksuissa

Automatisoidut pakkausjärjestelmät (Autobag)

Asiantuntijapalvelut

SATO UK

Rail Delivery Group (ent. ATOC)

Belzona Polymerics

Wharfedale

Max Gear uudistaa markkinatoimintaansa keskittyen ei-strategisiin kustannuksiin

Wharfdale

Whale-pumput

Koulutus

West Herts College

Wärtsilä

Wesleyanin vakuutusyhtiö

Yhdistys ydinprosessitekniikan ja analytiikan edistämiseksi (Association for Nuclear Process Engineering and Analytics e.V.) alentaa teknisten kaasujen kustannuksia

Näköhälytys

Asiantuntijapalvelut

Vale Europe Ltd

Terveydenhuolto

Unity Care Northwest lisää miljoonan dollarin rahoituksen toimintaansa

Terveydenhuolto

Unicare-apteekki

UK Flooring Direct

TTI Inc. optimoi televiestintäkustannukset

Trane

Koulutus

Yliopisto kehottaa ERA-ryhmää tehostamaan televiestintämenoja

Johtava lelukauppaketju tarjoaa 23 %:n säästöt toimituskuluissa

Tiendanimal

Schüco

Karibian merenkulku

TJ Transport

GB Ainesosat

Kuipers – Alankomaat – FR

Amoobi

Koulutus

Koulu on vähentänyt siivouskustannuksiaan 49 prosenttia

Würzburgin piirikunnan virasto alentaa maakaasun hankintakustannuksia

Rennerin rahtikustannukset laskivat jopa 40 %

Koulutus

Royal Hospital School

Koulutus

Kuninkaallinen tanssiakatemia

COSMOQUÍMICA optimoi jakelulogistiikkaa ja turvallisuusinfrastruktuuria

Seuran kestävyyden parantaminen kustannusten optimoinnin avulla

Terveydenhuolto

Kansallinen apteekkiliitto

Midas-konserni

Millbrook Garden Company

Terveydenhuolto

Barraquer

Kuningas Baudouin -säätiö – Belgia – EN

Kuningas Baudouin -säätiö – Belgia – FR

Berliinin juutalaisyhteisö säästää 343 000 puntaa vuodessa

Asiantuntijapalvelut

Huber-konserni säästää vuosittain 30 000 dollaria

Handelshof-konserni alentaa Microsoft-lisenssien kustannuksia

Koulutus

Laskelmat: Foote School säästää 69 100 dollaria

Bauhaus

Historiallinen majatalo ja ravintola tuotti 350 000 dollarin säästöt

Perhesuunnittelujärjestö

PDC Brush – Belgia – EN

Koulutus

Trinity College

Birminghamin sinfoniaorkesteri

Britannian keuhkosäätiö

BAUER-konserni tehostaa teräksen hankintaa

Finnveden

Anfi-konserni

Oerlikon HRSflow

Salto Systems

Asiantuntijapalvelut

Ten Alps Publishing

Takasago tehostaa kustannusten hallintaa

BAUER Maschinen GmbH laajentaa toimintaansa tilapäistyövoiman alalle

Sveitsin Punainen Risti uudistaa lisenssikustannuksiaan

Terveydenhuolto

Supplemental Health Care parantaa tulostaan 1,2 miljoonalla dollarilla

Sveitsiläinen Avesco AG alentaa siivouskustannuksia

Yhtenäiset kulut: ERA:n arviointiprosessi tuo esiin säästömahdollisuuksia

Paikallinen toimittaja tarjoaa paremman kustannus-hyötysuhteen

Ota kustannukset takaisin hallintaan

Varaa SpendVue™-esittely