Manor Printing Services se fundó en 1970 y, a lo largo de las últimas tres décadas, se ha labrado una reputación de primer orden por su calidad y su servicio.
Enfoque en las comunicaciones
Tras una reunión entre Chris Holloway, director general de Manor, y Andrew Lees, consultor de ERA Group, se acordó que Andrew y sus compañeros de ERA Group analizarían en primer lugar el nivel de gasto de Manor en servicios de mensajería.
Como explica Chris Holloway: «Los servicios de mensajería son muy importantes para nosotros, ya que constituyen el eslabón final con nuestros clientes a la hora de hacerles llegar los pedidos a tiempo y en buen estado». Andrew Lees, consultor de ERA Group, designó a su compañero Jeff Farn para el proyecto y, entre los dos, han logrado identificar un ahorro anual del 34,8 %. Chris añade: «Me sorprendió gratamente el ahorro anual conseguido, y sin que se viera afectada la calidad del servicio».
Para obtener más información sobre cómo ERA ayudó a Manor Printing Services, incluidos los resultados, el ahorro y más detalles del cliente, descargue ahora el caso práctico completo.
«Todos estos proyectos han generado ahorros más rápidamente de lo que hubiéramos podido lograr internamente. Andrew y su equipo trabajaron con gran profesionalidad y causando las mínimas molestias a nuestro personal y a nuestra actividad». [Chris Holloway, director general]
