Poskytovat každému zákazníkovi vysoce kvalitní kávové produkty za konkurenceschopnou cenu. O to se společnost Massimo Zanetti Beverage Iberia, zkráceně MZBI, neustále snaží. Jako jeden z nejvýznamnějších hráčů na portugalském trhu s kávou si společnost MZBI velmi dobře uvědomuje, že cena a kvalita jejích dodavatelů jsou pro její obchodní činnost a postavení na trhu zásadní.
Společnost ERA Group byla pověřena, aby prozkoumala, zda je možné provést zlepšení v oblastech dopravy a logistiky, pojištění, balení a propagačních materiálů. „Vybrali jsme si společnost ERA, protože disponuje vlastními odborníky na každou z těchto oblastí. Navíc přistupuje k práci transparentně. A téměř veškerou práci vykonává sama, aniž by zatěžovala naše zaměstnance,“ říká generální ředitel společnosti MZBI João Dotti.
Díky odborným znalostem společnosti ERA dosáhla společnost MZBI úspor až ve výši 21 %.
„Již několik let se zaměřujeme na řízení nákladů. Společnosti ERA se však podařilo náš přístup i výsledky výrazně zlepšit. Pomohla nám pracovat efektivněji a snížit náklady, aniž bychom museli slevit z našich vysokých standardů kvality a zákaznického servisu. Navíc naše týmy získaly motivaci k ještě lepšímu řízení vlastních nákladů.“
João Dotti, generální ředitel společnosti MZBI
V této případové studii (v angličtině) generální ředitel společnosti MZBI hovoří podrobněji o spolupráci se specialisty ERA.
