Od tlaku na náklady k jasnosti: Příběh, který stojí za 20% úsporami společnosti ManpowerGroup

Úvod

V jasnosti je něco tichého, ale mocného.

V případě společnosti ManpowerGroup Portugal nepřinesla jasnost radikální transformace, ale pečlivé a promyšlené partnerství, které se postupně rozvíjelo v jednotlivých nákladových kategoriích.

Již více než 60 let je tato organizace pevnou součástí světa práce. Prostřednictvím svých tří značek (Manpower, Experis a Talent Solutions) pomáhá tisícům organizací i jednotlivců s náborem, rozvojem a udržením talentů, které potřebují k dosažení úspěchu.

V nejhorším období pandemie COVID-19 však i tato společnost zjistila, že musí učinit totéž: zastavit se, zamyslet se a přehodnotit situaci.

Vzhledem k rostoucím nákladům a narůstající nejistotě oslovila společnost ManpowerGroup Portugal na začátku roku 2020 skupinu ERA Group. Jednalo se o odvážný krok, zejména v době, kdy nebyla možná žádná osobní setkání. Týmy pracovaly první dva roky výhradně na dálku a v jednom z nejnestabilnějších období nedávné historie vybudovaly partnerství založené na důvěře, transparentnosti a spolupráci.

Ale i firma, která má bohaté zkušenosti s tím, jak pomáhat ostatním přizpůsobit se, musí občas zastavit a zamyslet se nad svým vlastním směřováním.

A tak začala moje cesta se společností ERA Group.

Po stopách zarostlé stezky

Stejně jako mnoho jiných zavedených organizací i společnost ManpowerGroup Portugal čelila narůstající složitosti. Staré smlouvy. Osvědčení dodavatelé. Procesy, které se osvědčily – avšak ne vždy byly efektivní.

Energie, telekomunikace, vozový park, provoz budov, pojištění, tankovací karty… to vše je nezbytné. A všechno je čím dál dražší.

Otázkou nebylo, zda jednat, ale jak začít.

Podle Rui Teixeiry, country manažera společnosti ManpowerGroup Portugal, se model ERA s nízkým rizikem dokonale hodil ke kultuře založené na odpovědnosti a důvěře.

„Od samého začátku jsme měli ambiciózní cíle. Náklady na energii, palivo a technologie prudce rostly a věděli jsme, že musíme optimalizovat některé ze svých nákladových struktur.“ — Rui Teixeira, Country Manager, ManpowerGroup Portugalsko

Najít toho správného partnera

Při výběru správného partnera nejde nikdy jen o schopnosti – jde o důvěru, riziko a vzájemnou kompatibilitu. Pro společnost ManpowerGroup Portugal nebylo rozhodnutí o spolupráci se skupinou ERA Group nijak snadné. Díky jejímu modelu, přístupu a metodám se však jednalo o zcela přirozenou volbu.

„Rozhodujícím faktorem při výběru společnosti ERA byla její schopnost poskytnout nám skutečně mezioborovou podporu. Potřebovali jsme pomoc s revizí nákladů, vyhledáváním lepších dodavatelů nebo s renegociací smluv – zejména v oblastech jako telekomunikace, energetika, provoz budov, pojištění a technologie. Ano, vyžaduje to jisté úsilí. Jsme společnost s 12 000 zaměstnanci a rozsáhlou provozní sítí, takže tento proces vyžaduje čas a sdílení informací. Skutečnost, že nejsou nutné žádné počáteční investice, je však velkou úlevou.“ — Rui Teixeira, Country Manager, ManpowerGroup Portugal

Nejvíce zaujal obchodní model společnosti ERA: pokud nedojde k úsporám, neplatíte nic. To dodalo týmu sebevědomí, aby se do toho pustil, plně spolupracoval a soustředil se na výsledky – nikoli na rizika.

Jasné cíle, hmatatelné výsledky

Skupina ERA nepřišla s univerzálními řešeními. Místo toho se v terénu pohybovala opatrně – jako zkušení turisté, kteří si vybírají tu správnou stezku.

Pečlivě prostudovali smlouvy. Vyslechli si názory provozních týmů. Porovnali výsledky s konkurencí. A kde viděli příležitost, tam jednali.

Jejich odborníci pomohli zajistit výhodnější ceny, konkurenceschopnější podmínky služeb a v některých případech i chytřejší integraci technologií, jejichž dopad daleko přesáhl rámec samotné rozvahy.

Když se situace uklidnila, dosáhla společnost ManpowerGroup Portugal roční úspory ve výši přibližně 20 % v celé řadě provozních oblastí.

Ne tím, že bychom šetřili na nesprávných místech – ale tím, že vidíme věci jasně.

Přístup společnosti ERA kladl důraz na to podstatné: vztahy s dodavateli, kvalitu služeb a vnitřní kontinuitu. Našli způsoby, jak dosáhnout zlepšení bez narušení chodu.

Nešlo o snižování nákladů. Šlo o inteligentní řízení nákladů.

Pro Ruiho a jeho tým nespočívala skutečná hodnota jen v tom, co se podařilo zachránit, ale také v tom, jakým způsobem se to podařilo. S profesionalitou. S precizností. V duchu skutečného partnerství.

„Získali jsme přesně to, co jsme potřebovali: odbornou podporu v oblastech mimo naše hlavní zaměření a lepší nákladovou strukturu pro naše provozní činnosti. Nešlo jen o to, kolik jsme ušetřili, ale také o to, jakým způsobem se toho dosáhlo. Velký dojem na mě udělalo, jak rychle společnost ERA pochopila naše podnikání a provozní potřeby – a jak dokázala tyto požadavky sladit s tím, co nám mohl trh nabídnout.“ — Rui Teixeira, Country Manager, ManpowerGroup Portugal

Nebyl to žádný sprint. Byla to společná cesta – založená na porozumění a poháněná důvěrou.

Ačkoli první fáze již skončila, cesta před námi je široce otevřená. Za dalším zatáčkou čekají další příležitosti. A s podporou společnosti ERA si ManpowerGroup Portugal uvědomuje, že se jedná o cestu, po které se vyplatí jít.

Důrazné doporučení

„V průběhu tohoto projektu jsme odhalili a rozvinuli řadu výhod,“ zamýšlí se Rui. „A mohu s jistotou říci, že stejně jako jsem společnost ERA doporučil ostatním, budu v tom pokračovat i nadále.“

Nejednalo se pouze o finanční úspěch, ale také o úspěch strategický. Partnerství, které posílilo provoz, odhalilo nový potenciál a připravilo podnik lépe na budoucnost.

„Tento projekt byl skutečným příkladem toho, čeho lze dosáhnout díky opravdovému partnerství – a to i za mimořádných okolností. Začali jsme během lockdownu. S týmem společnosti Manpower jsme se osobně setkali až po dvou letech. Ale navzdory výkyvům na trhu, inflaci a nedostatku vozového parku jsme zůstali na jedné vlně. Stali jsme se skutečně součástí jejich týmu – a právě tato vzájemná důvěra byla klíčem k dosažení výsledků.“ — João Porto, odborník skupiny ERA

Závěrečné úvahy

Tato případová studie s ManpowerGroup Portugal je jen jedním z příkladů toho, jak náš přístup založený na spolupráci a analýze přináší měřitelné výsledky – a to i v těch nejistých dobách.

A spolupráce zdaleka nekončí.

Ať už čelíte výkyvům na trhu, rostoucím nákladům nebo novým provozním výzvám, ERA Group vám pomůže jasně vidět cestu vpřed.