Efektivnější expedice zboží z internetového obchodu šetří skupině Henri Willig náklady a zlepšuje zákaznický servis
Aby si celý svět mohl vychutnat lahodné sýry Henri Willig. O to se skupina Henri Willig se svými více než 500 nadšenými zaměstnanci jako výrobce sýrů, vývozce a maloobchodník snaží.
Další informace online
Růst tohoto mezinárodně působícího rodinného podniku se stále více odráží také v online prodeji sýrových výrobků. Společnost ERA byla pověřena, aby podrobně prozkoumala náklady a procesy spojené s balíkovou přepravou. Cílem bylo zjistit, zda a jak lze ušetřit čas i peníze, a zároveň čerpat z odborných znalostí a přístupu společnosti ERA.
Výhodné pro všechny
Po zvážení navrhovaných zlepšení se projektový tým Henriho Williga rozhodl pokračovat ve spolupráci s jedním stávajícím poskytovatelem služeb a dvěma novými partnery. Díky tomuto rozhodnutí se jim podařilo snížit náklady na doručování zásilek a poskytovat zákazníkům služby, které jsou ještě více přizpůsobené jejich potřebám a šetrnější k životnímu prostředí. Navíc tato nová spolupráce přinesla úsporu času v rámci firmy.
Vynikající
Erik Hollander, ředitel pro marketing a elektronický obchod ve skupině Henri Willig, je s výsledky spolupráce velmi spokojen: „Osobní přístup týmu ERA na mě udělal velký dojem. A první výsledky projektu jsou vynikající.“
Ke stažení: Případová studie skupiny Henri Willig
