Hayatımız boyunca belki de ekonomide yaşanan en büyük sarsıntıyı yaşıyoruz. Her şeyi sarsan büyük bir fırtına. Her şirketi bir tekneye benzetirsek, hepimiz farklı teknelerde yol alıyoruz. Bazıları sanki tam da bu koşullar için yapılmış gibi görünüyor ve bu koşullarda başarılı oluyor; diğerleri ise sadece şans eseri fırtınayı atlatabilecek. Birçoğu hasar görecek, ancak hayatta kalacak, hatta belki daha da güçlenecek.
Her bir kuruluşumuzda, bu durum ekibe şeffaf ve dürüst bir şekilde aktarılırsa, hepimizin aynı gemide olduğumuzu söyleyebiliriz. Bu his paylaşılırsa, değişime karşı direnç ortadan kalkar. İnovasyon, maliyet yönetimi, yeni pazarlar; her şey optimize edilebilir ve en önemli olanı korumaya giden yolun bir parçası haline gelebilir: insanlar ve onların, oluşturulması için çok emek harcanmış ve kimsenin boşa harcamak istemediği ekiplerdeki rolleri.
Koronavirüs krizinden önce, maliyetlerin kontrol altında olduğunu düşünmek kötü bir şeydi (her ne kadar çok yaygın olsa da); şimdi ise bu ciddi bir sorun haline geldi. Tecrübelerimden şüphesiz biliyorum ki, tüm şirketler çalışanlarını etkilemeden maliyetlerini düşürebilir. Peki, nereden başlamalı?
100 yılı aşkın bir süre önce, küçük sebze bahçesinde yetiştirdiği bezelyeleri sayarken bir beyefendi tuhaf bir ilişki keşfetti: Bezelyelerin yaklaşık %80’i, kabukların sadece %20’sinden geliyordu. Garip bir şekilde, bu durum onun başka bir bulgusuyla örtüşüyordu: İtalya'daki arazilerin yaklaşık %80'i nüfusun %20'sine aitti. Bu beyefendi, Vilfredo Pareto, bir ekonomi profesörüydü ve bu 80/20 ilişkisinin çok çeşitli durumlarda ve tarihsel bağlamlarda devam ettiğini keşfetti.
80/20 kuralı genel olarak maliyetler için de geçerlidir; bu nedenle, maliyetleri azalan sırayla listeleyip en büyük olanları analiz etmekle başlamak en mantıklı yoldur. Ben buna bir adım daha eklerdim: bazı "kolay kazanımları" öne çıkarmak. Büyük ölçekli bir maliyet azaltma projesine, kolay da olsa bazı başarılarla başlamak, herkese ortak bir "başarabiliriz" duygusu aşılar. İyi yönetilen gemiler arasında bile pek çok gemi batacaktır.
Sürekli sorgulama ve iyileştirme kültürüne sahip olmak, bu aşamanın mağdurları arasına girme olasılığını azaltır. İyileştirme ve öğrenme için her zaman yer olduğunu kabul edecek alçakgönüllülüğe sahip olmak hayati önem taşır. Maliyet yönetimi kültürünü hayata geçirmenin temelinde, hedefleri tüm çalışanlarla paylaşmak, bunların ortak geleceğimiz için neden önemli olduğunu ve bu geleceği nasıl şekillendirmek istediğinizi açıklamak yatar. Net bir vizyon, harika fikirleri harekete geçirir. Elde edilen sonuçları ölçmek ve paylaşmak ise sürekliliğin itici gücüdür.
