Nhiều năm liền, tôi cứ nghĩ bí quyết nằm ở việc đo lường mọi thứ.
Mọi chỉ số KPI; mọi khoản chi phí; mọi tỷ lệ phần trăm.
Cho đến khi tôi đọc cuốn "Measure What Matters" của John Doerr, tôi đã tìm kiếm một phương pháp để sắp xếp các mục tiêu và phát hiện ra điều quan trọng hơn nhiều: mục đích.
Cuốn sách giải thích về OKR (Mục tiêu & Kết quả chính); một cách để điều chỉnh nỗ lực với kết quả. Nhưng điều gây ấn tượng nhất với tôi là một ý tưởng đơn giản: "Đo lường mà không có mục đích giống như lạc lối với một bảng tính hoàn hảo."
Kể từ đó, mỗi khi tôi giúp một công ty tối ưu hóa chi phí hoặc xem xét lại quy trình, tôi đều dừng lại một chút trước khi mở Excel:
👉 Liệu những gì chúng ta sắp đo lường có thực sự quan trọng?
👉 Liệu điều đó có giúp chúng ta tiến gần hơn đến tác động mong muốn hay chỉ là một mục tiêu vô nghĩa?
Vì việc đo lường rất hữu ích; nhưng chỉ khi bạn hiểu rõ lý do tại sao.
Bạn có cảm thấy rằng đôi khi chúng ta đo lường quá nhiều mà lại hiểu quá ít không?
