Her müşteriye rekabetçi fiyatlarla yüksek kaliteli kahve ürünleri sunmak. Massimo Zanetti Beverage Iberia, kısaca MZBI, işte bu hedef için durmaksızın çaba göstermektedir. Portekiz kahve pazarının en önemli aktörlerinden biri olan MZBI, tedarikçilerinin fiyat ve kalite standartlarının iş faaliyetleri ve pazardaki konumu açısından hayati önem taşıdığının tam olarak farkındadır.
ERA Group, ulaşım ve lojistik, sigorta, ambalajlama ve halkla ilişkiler materyalleri alanlarında iyileştirmeler yapılıp yapılamayacağını araştırmak üzere görevlendirildi. MZBI CEO'su João Dotti, "ERA'yı seçtik çünkü her konuda şirket bünyesinde uzmanları var. Ayrıca yaklaşımları şeffaf. Ve neredeyse tüm işi kendileri yapıyorlar, bizim çalışanlarımıza yük bindirmeden," diyor.
ERA'nın uzmanlığı, MZBI için %21'e varan tasarruf sağladı.
"Birkaç yıldır maliyet yönetimine odaklanıyoruz. Bununla birlikte, ERA yaklaşımımızı ve sonuçlarımızı önemli ölçüde iyileştirmeyi başardı. Üstün kalitemizden ve müşteri hizmetlerimizden ödün vermeden daha verimli çalışmamıza ve maliyetlerimizi düşürmemize yardımcı oldular. Dahası, ekiplerimiz kendi maliyetlerini daha da iyi yönetme konusunda ilham aldılar."
MZBI CEO'su João Dotti
Vaka çalışmasında (İngilizce), MZBI'nin CEO'su ERA Uzmanlarıyla Çalışma konusuna daha ayrıntılı olarak değiniyor.
